Chuyên Viên Phân Tích Nghiệp Vụ (BA)

Chuyển giao thông tin, mô tả lại rõ ràng nội dung yêu cầu và phương hướng xử lý vấn đề cho nội bộ và các thành viên liên quan.
Làm việc với các phòng ban, tiếp nhận, tư vấn, khai thác yêu cầu, phân tích và đề xuất nhưng giải pháp phù hợp, mô hình hóa các quy trình, tài liệu hóa yêu cầu và xác nhận thông tin với các phòng ban.
Hỗ trợ, phân tích, lập tài liệu nội bộ phục vụ công tác quản lý, vận hành nội bộ, xây dựng hệ thống báo cáo online phục vụ nhu cầu quản lý của toàn bộ công ty.
Phối hợp, làm việc với IT về các chức năng nghiệp vụ để nắm bắt các yêu cầu, từ đó xây dựng các báo cáo phù hợp với nhu cầu người dùng.
Kiểm tra, phân tích, đánh giá tính đúng đắn của dữ liệu báo cáo.
Quản lý sự thay đổi theo yêu cầu báo cáo. Phân tích được những ảnh hưởng của sự thay đổi đó đối với hệ thống và phải quản lý được sự thay đổi đó qua từng phiên bản được cập nhật trong tài liệu.
Hỗ trợ, giải đáp các vấn đề thắc mắc của người dùng với các thông tin trên báo cáo.

Tổng hợp thông tin, viết báo cáo.
Có hiểu biết về back-end và front-end.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm phân tích nghiệp vụ trong hệ thống thông tin, thành thạo tin học văn phòng.
Có hiểu biết về hệ thống Call Center, CRM, ...
Có kinh nghiệm sử dụng SQL là một lợi thế.
Kỹ năng viết tài liệu tốt.
Đọc hiểu tài liệu tiếng anh chuyên ngành.
Kỹ năng giao tiếp, trình bày, thuyết phục tốt.
Kỹ năng, kiến thức
Làm việc độc lập, làm việc theo nhóm.
Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng, thu thập và tổng hợp thông tin yêu cầu.
Có kinh nghiệm về thiết kế UML, mô hình hóa dữ liệu, và viết tài liệu theo quy trình phát triển dự án CNTT.
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành CNTT, hoặc liên quan.

Phụ cấp
Du Lịch
Chế độ nghỉ phép
Bảo hiểm theo quy định
Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-02-18 08:10:11