Chuyên Viên QA - Thương Mại Điện Tử

- Cung cấp thông tin, hỗ trợ cho nhân viên để giải quyết các vấn đề thắc mắc của khách hàng trong quá trình mua sắm điện tử qua kênh email, chat.

- Chấm điểm chất lượng email, chat, chịu trách nhiệm theo dõi hiệu suất của nhóm.

- Đánh giá chất lượng email hàng tuần, hàng tháng cùng với các trưởng nhóm và giám sát viên.

- Đào tạo nhân viên mới.

- Gửi báo cáo CSAT/CQM hàng tuần cho người giám sát và đối tác.

- Gửi báo cáo CSAT/CQM hàng ngày theo yêu cầu của giám sát viên.

- Có kinh nghiệm 1 - 2 năm vị trí QA trong lĩnh vực thương mại điện tử. (Shopee, Lazada, Tiki,...)

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.

- Thành thạo tin học văn phòng, tiếng anh cơ bản.

- Lanh lợi, nắm bắt thông tin nhanh, chịu khó và có trách nhiệm công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2020-06-24 13:23:29