Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân - Hà Nội

• Tìm kiếm, phát triển mạng lưới khách hàng cá nhân phù hợp với sản phẩm dịch vụ (Huy động, cho vay, bảo hiểm, thẻ...) của NCB để hoàn thành chỉ tiêu được giao;
• Chịu trách nhiệm giới thiệu và tư vấn cho KHCN về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng;
• Thực hiện công tác lập, thẩm định hồ sơ khách hàng;
• Chăm sóc, tư vấn, hướng dẫn cho khách hàng hiện hữu để duy trì sử dụng sản phẩm đồng thời bán thêm các sản phẩm khác đảm bảo 1 khách hàng sử dụng thường xuyên và nhiều sản phẩm của NCB;
• Thực hiện đúng kỹ năng giao tiếp và quy trình giải quyết khiếu nại và thắc mắc của Khách hàng; các quy trình, quy chế các văn bản nghiệp vụ của ngân hàng;
• Tuân thủ đúng các Quy định về lãi suất, tỷ giá, phí và các hạn mức theo đúng quy định hiện hành của ngân hàng.
• Báo cáo kịp thời và trung thực các phát sinh có tính rủi ro lên lãnh đạo cấp trên;
• Tham gia tích cực và đóng góp hiệu quả cho các hoạt động Tổ chức bán hàng của Trung tâm Khách hàng Cá nhân và Vùng, Khối

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính Ngân hàng, Kế toán kiểm toán, quản trị kinh doanh;
• Độ tuổi: 22 - 35
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về huy động, cho vay, thẻ, bảo hiểm, bất động sản, dịch vụ và thu phí…
• Giao tiếp tốt, tự tin, có khả năng trình bày diễn đạt 1 cách rõ ràng, hiệu quả.
• Kỹ năng nhận biết nhu cầu của khách hàng;
• Kỹ năng bán hàng, thuyết phục khách hàng;
• Kỹ năng đánh giá khách hàng;