Chuyên viên Quan hệ khách hàng_Thu ngân

Phối hợp với các bộ phận có liên quan để thực hiện thanh toán cho khách được nhanh chóng.
Phân loại khách hàng và hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu.
Chủ động tư vấn, khơi gợi nhu cầu tìm hiểu thông tin của khách hàng.
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng các loại giấy tờ y tế, bảo hiểm.
Thực hiện thủ tục thanh toán.
Mở hồ sơ cho các khách hàng khám bệnh mới.
Tư vấn giải đáp các thắc mắc của khách hàng về nghiệp vụ bảo hiểm.
Thu thập chứng từ và gửi hồ sơ hoàn chỉnh xuống phòng kế toán , phối hợp với phòng kế toán thu hồi công nợ của khách hàng.
Theo dõi và cập nhật tình trạng kết quả./xác nhận chi trả từ Công ty bảo hiểm lên hệ thống quản lý và trực tiếp với thu ngân/lễ tân./nhân viên hành chính các khoa phòng.
Đảm bảo thanh toán đủ và áp dụng đúng các quyền lợi mà khách hàng được hướng.
Hỗ trợ các phòng ban khác đúng với nhiệm vụ khi có yêu cầu
Phân luồng khách hàng tại các khu vực thanh toán đông.
Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ
Lập hồ sơ bảo lãnh của Khách hàng gửi Công ty bảo hiểm ngay khi có thông tin về KH có Bảo hiểm sử dụng dịch vụ tại bệnh viện (đối với các thẻ VIP).
Hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng các thủ tục để tự lập hồ sơ bồi thường với Công ty bảo hiểm.
Giải thích cụ thể cho khách hàng các hạng mục dịch vụ và các chế độ và quyền lợi giảm giá mà họ được hưởng (nếu có).

Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Ngoại ngữ, Du Lịch, ngoại giao, kinh tế,tài chính hoặc tương đương.
Giọng nói truyền cảm, khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt.
Ưu tiên Nam
Cẩn thận, tỉ mỉ, nhiệt tình trong công việc.
Có thể trực đêm
Có kinh nghiệm vị trí Lễ tân thu ngân/Tư vấn bảo hiểm/ Chăm sóc khách hàng hoặc Dịch vụ khách sạn quốc tế 01 năm trở lên.
Thành thạo tin học văn phòng, giao tiếp Tiếng Anh tốt.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Xe đưa đón, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-03-26 07:44:03