Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng

1. THU THẬP, TIẾP NHẬN, XỬ LÝ BÁO CÁO CÁC DỮ LIỆU LIÊN QUAN ĐẾN KIỂM SOÁT CHẤT

• Thu thập, tiếp nhận, tổng hợp, lập báo cáo số liệu theo kế hoạch định kỳ


• Cung cấp các dữ liệu liên quan đến các đơn vị/bộ phận khi có yêu cầu từ BLD/Trưởng phòng.

2. QUẢN LÝ, ĐIỀU PHỐI CÔNG TÁC PHÁT HÀNH CÁC QT-QD TẠI VINMEC

• Đảm bảo các QT-QD được ban hành theo đúng tiến độ yêu cầu và đảm bảo chất lượng về mặt nội dung


• Theo dõi, quản lý hệ thống văn bản QT-QD hiện đang lưu hành tại Bệnh viện.


• Điều phối việc phát hành các văn bản QT-QD của Bệnh viện.


• Cung cấp các văn bản cho các đơn vị/bộ phận khi có yêu cầu từ Ban lãnh đạo/Trưởng phòng

3. GIÁM SÁT TIÊU CHÍ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN

• Thực hiện công việc giám sát các tiêu chí chất lượng dịch vụ theo kế hoạch của phòng QLCL


• Báo cáo kết quả giám sát và đề xuất giải pháp tới Trưởng phòng

4. TỔNG HỢP BÁO CÁO Ý KIẾN KHÁCH HÀNG

• Tiếp nhận số liệu về góp ý của khách hàng từ bộ phận Chăm sóc khách hàng


• Phân tích, viết báo cáo về góp ý của khách hàng gửi Trưởng phòng và/hoặc Ban lãnh đạo

5. CÔNG VIỆC KHÁC

• Thực hiện các công việc khác do BLD và Trưởng phòng phân công

• Cử nhân Đại học hoặc tốt nghiệp Cao Đẳng, Trung Cấp ngành liên quan đến y tế


• Kinh nghiệm về thu thập và phân tích số liệu


• Kinh nghiệm về quản lý hành chính, hồ sơ, văn bản


• Trung thực, thật thà


• Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm


• Kỹ năng tổng hợp, phân tích vấn đề


• Tiếng Anh (giao tiếp, đọc hiểu tài liệu)


• Tin học văn phòng