- Xem xét về tính nhất quán, phù hợp với các yêu cầu cần tuân thủ của hệ thống, tính khả thi, của tất cả các văn bản tài liệu công ty thuộc trách nhiệm được phân công trước khi chuyển Trưởng bộ phận soát xét.
- Truyền thông và hướng dẫn sử dụng tài liệu cho các đơn vị, cá nhân trong Công ty
- Lưu trữ tài liệu - hồ sơ theo trách nhiệm phân công.
- Xây dựng kế hoạch soát xét tài liệu định kì hàng năm/ quý toàn hệ thống và theo chỉ đạo Giám đốc/ Trưởng bộ phận chất lượng
- Nhận dạng các rủi ro liên quan đến việc triển khai áp dụng tài liệu
- Soạn thảo và cập nhật các tài liệu phù hợp với yêu cầu của hệ thống và các yêu cầu của luật định
- Tích hợp các thao tác trên các phần mềm tin học (XMAN, IT,…) vào hệ thống tài liệu.
- Kiểm soát việc ban hành và áp dụng tài liệu trên mạng nội bộ và của hệ thống
- Hỗ trợ các đơn vị soạn thảo, soát xét tài liệu
Hoạch định:
- Xây dựng kế hoạch hoạt động chất lượng năm theo yêu cầu tiêu chuẩn (ISO 9001, ISO 14001, 5S) và yêu cầu luật định hiện hành.
- Xây dựng kế hoạch đánh giá nội bộ, 5S hàng năm cấp cụm và cấp công ty.
- Xây dựng kế hoạch đào tạo về hệ thống quản lý chất lượng trong toàn công ty.
Triển khai thực hiện:
- Nhận diện các rủi ro để đề xuất giải pháp xử lý kịp thời và hiệu quả.
- Báo cáo tổng hợp kết quả đánh giá nội bộ cấp Công ty, cấp cụm và các hoạt động chất lượng khác theo yêu cầu của lãnh đạo
- Truyền thông và tổ chức đào tạo kiến thức về hệ thống quản lý chất lượng
- Lập kế hoạch và tiếp nhận các cuộc đánh giá chứng nhận bên ngoài (ISO 9001, 5S, ISO 14001).
- Theo dõi và kiểm tra kết quả thực hiện hành động khắc phục, phòng ngừa rủi ro những điểm không phù hợp của các đơn vị.
- Triển khai hoạt động đánh giá nội bộ theo kế hoạch đã được TGĐ duyệt.
Đo lường và đánh giá tính tuân thủ và hiệu quả các quá trình:
- Hỗ trợ, hướng dẫn các đơn vị thu thập số liệu đo lường, tổng hợp, phân tích đánh giá các chỉ số này.
- Giám sát tính tuân thủ hoạt động của các đơn vị thông qua các hoạt động đánh giá, kiểm tra, soát xét, … để đảm bảo tính hiệu lực của các tài liệu của công ty.
- Hỗ trợ đơn vị đề xuất và thực hiện các khuyến nghị cải tiến để nâng cao hiệu quả hoạt động
- Phối hợp với các Trưởng đơn vị trong việc định hướng các chỉ tiêu đo lường trọng yếu các hoạt của đơn vị.
- Hỗ trợ, theo dõi sự tuân thủ các quá trình tại các đơn vị.
Báo cáo
- Kết quả hoạt động chất lượng toàn công ty theo kế hoạch hoạt động hàng năm.
- Tổng hợp kết quả đo lường quá trình trọng yếu và thực hiện tuân thủ của các đơn vị
- Kết quả công việc hàng tháng/quý/năm của Bộ phận Chất lượng cho Giám Đốc Quản trị Hiệu Quả
Cải tiến
- Cập nhật và triển khai áp dụng các công cụ cải tiến cho các đơn vị liên quan
- Tham mưu cho Giám đốc phòng những giải thưởng, tiêu chuẩn, chứng nhận khác nhằm tăng tính hiệu quả của các hoạt động của công ty, tăng uy tín hoặc hình ảnh của Công ty
- Làm việc với các cơ quan hữu quan bên ngoài về chất lượng, môi trường, 5S,… của công ty khi Giám đốc phòng ủy quyền
- Thực hiện các công việc do cấp trên giao
- Tham gia các dự án theo chỉ đạo của Giám đốc.
- Đào tạo kiến thức quản lý chất lượng cơ bản và các công cụ kiểm soát chất lượng
