Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng

Công tác đào tạo

Lên kế hoạch đào tạo, xây dựng tài liệu đào tạo và trực tiếp phổ biến các tài liệu mới để CBNV thực hiện theo quy định, quy trình, quy chế, cẩm nang, chuẩn mực của công ty.Theo dõi đánh giá kết quả sau đào tạo và báo cáo.
Hướng dẫn, giải đáp thắc mắc của CBNV về các quy trình liên quan.
Tham gia, phối hợp xây dựng quy trình: Phối hợp xây dựng tài liệu đào tạo, phổ biến các tài liệu mới để CBNV thực hiện theo quy định của công ty.

Kiểm soát chất lượng

Giám sát và yêu cầu thực hiện nội quy, quy định, quy trình, hoạt động tổ chức vận hành đối với nhân viên tại Hệ thống trường Cao đằng và Đại học.
Báo cáo giám sát.
Giám sát và kiểm soát tuân thủ quy trình, quy định công ty.
Thực hiện theo dõi, nhắc nhở, đánh giá kết quả và lập biên bản vi phạm của trường Cao đằng Đại học, CBNV theo đúng cấp độ thẩm quyền.
Lập kế hoạch kiểm soát chất lượng định kỳ và đột xuất tại hệ thống trường Cao đằng và Đại học.
Kiểm soát chéo tuân thủ và chất lượng đào tạo giảng dạy.

Khảo sát hài lòng khách hàng: Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng bên ngoài và nội bộ công ty để lên kế hoạch đánh giá mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ và chất lượng đào tạo.
Theo dõi hoạt động khắc phục phòng ngừa
Tiếp nhận và tư vấn về các giải pháp cho vấn đề đơn vị/ bộ phận đang gặp phải (hành động khắc phục phòng ngừa tại đơn vị).

Có kỹ năng làm việc nhóm và tư duy sáng tạo.
Tốt nghiệp Đại học Ngành Quản trị (Chất lượng, Giáo dục, Nhân Lực, Hệ thống), Luật, hoặc các chuyên ngành khác có liên quan.
Có kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, truyền đạt, viết hiệu quả.
Biết giải quyết vấn đề và lập kế hoạch.
Có thể giao tiếp, trao đổi công việc bằng tiếng Anh (B1 trở lên).
Tối thiểu có 02 kinh nghiệm năm trong lĩnh vực Dịch vụ, Giáo dục.
Thành thạo Microsoft Office và Tin học văn phòng.
Hiểu biết về hệ thống tiêu chuẩn ISO 9001:2015; và 21001 (nếu có); Hệ thống kiểm định theo MOET, MOLISA…

- Cơ hội theo học các chương trình quốc tế của các đơn vị Tập đoàn
- Đóng bảo hiểm theo luật định BHXH, BHYT, BHTN.
- Moi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thử thách và phát triển chính bản thân mình.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của công ty và pháp luật hiện hành.

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-12-05 19:42:03