Chuyên Viên Telesales

Giới thiệu, tư vấn (các vấn đề trong phạm vi chuyên môn, nghiệp vụ) và bán hàng qua điện thoại & các kênh hỗ trợ trực tuyến.
- Khai thác khách hàng mới & chăm sóc duy trì khách hàng cũ.
- Đánh giá khách hàng, ghi nhận các thông tin từ khách hàng để xử lý và báo cáo công việc hàng ngày với Trưởng phòng.
- Xây dựng các database (có sẵn và được hướng dẫn thu thập thêm); tạo ra các cuộc hẹn với khách hàng tiềm năng để đến clinic tư vấn và trải nghiệm dịch vụ.
- Quản lý hoạt động của nhóm Telesales đảm bảo theo mục tiêu đã đề ra.
- Lập kế hoạch thực hiện công việc và phân chia công việc phù hợp từng thành viên của nhóm.
- Chịu trách nhiệm tuyển dụng, huấn luyện, đào tạo nhân viên về các kỹ năng giúp ích cho công việc.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ và không định kỳ theo yêu cầu của cấp trên.
- Quản lý hệ thống dữ liệu nhân viên và khách hàng công ty.
- Các vấn đề khác trong công tác quản lý nhóm.
- Lập kế hoạch cho cá nhân và nhóm làm việc

- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng cơ bản MS Word, Excel, ...
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, ưu tiên đã từng làm telesale team leader tại các call center.
- Có kinh nghiệm và kỹ năng quản lý nhóm, Có khả năng nắm bắt tâm lý con người.
- Kỹ năng lập kế hoạch, nghiên cứu, phân tích và viết báo cáo.
- Kỹ năng truyền đạt, hướng dẫn, training để có thể đào tạo nhân viên.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên trong nhóm khi gặp khó khăn trong cuộc gọi.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm mảng Ngân Hàng, Bảo Hiểm, Bất động sản.
- Nhiệt huyết, năng động, kiên trì, trung thực và làm việc nhóm tốt. Chịu được áp lực cao trong công việc.

- Lương khởi điểm hấp dẫn
- Được xét tăng lương sau 6 tháng đến 1 năm làm việc.
- Hưởng đầy đủ các quyền lợi cho người lao động: BHXH, nghỉ phép hàng năm, lương thưởng.
- Môi trường làm việc không ngừng phát triển cả về sự văn minh, tính chuyên nghiệp, cởi mở và sáng tạo.
- Được tạo điều kiện học tập nâng cao, phát triển kỹ năng, chuyên môn.
- Hưởng chế độ ưu đãi trọn gói điều trị và chăm sóc da cao cấp tại PPP.

Cập nhật gần nhất lúc: 2020-11-24 02:00:02