Chuyên viên tư vấn dịch vụ

Khai thác tập khách hàng hiện có
– Khai thác tập khách hàng hiện có của Công ty: Chủ động thực hiện các cuộc gọi/gặp mặt tư vấn trực tiếp để tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển được tích hợp trực tiếp trên KiotViet– Hướng dẫn, chăm sóc và Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng Dịch vụ vận chuyển trên KiotViet
Chăm sóc khách hàng
– Lắng nghe, tiếp thu ý kiến của khách hàng nhằm xây dựng và cải thiện sản phẩm ngày càng hoàn thiện
– Kết hợp với các bộ phận Phát triển sản phẩm, chăm sóc khách hàng để đáp ứng những nhu cầu, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm
– Quản lý thông tin khách hàng hiện có, chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ vận chuyển và giữ mối quan hệ tốt đẹp để duy trì lượng khách hàng sử dụng
Tuân thủ các quy trình và đạo đức nghề nghiệp

– Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
– Có máy tính xách tay & phương tiện đi lại.
– Thành tạo tin học văn phòng (Word, Excel) và am hiểu internet, mạng xã hội;
– Yêu thích kinh doanh và giao tiếp, thuyết phục khách hàng

Chế độ nghỉ phép
Bảo hiểm theo quy định
Đào tạo
Du Lịch

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-06-21 23:09:03