Chuyên Viên Tư Vấn Dịch Vụ Khách Hàng (SSE) Chi Nhánh Đà Nẵng

* Nhóm nhiệm vụ Sale Desk

- Giới thiệu, hướng dẫn Khách hàng đến với hệ sinh thái sản phẩm – dịch vụ của VNDIRECT, các nền tảng công nghệ của VNDIRECT;

- Tìm hiểu, khai thác thông tin KH, nhu cầu SPDV của Khách hàng;

- Tư vấn Khách hàng lựa chọn đúng SPDV phù hợp với nhu cầu;

- Bán hàng tư vấn các SPDV trong danh mục SPDV của VNDIRECT;

*Nhóm nhiệm vụ Service Desk

- Thực hiện các hoạt động chăm sóc định kì, thiết lập & gìn giữ quan hệ Khách hàng ;

- Hỗ trợ Khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ (hồ sơ, quy trình…)

- Tiếp nhận & xử lí thắc mắc, khiếu nại của Khách hàng về SPDV;

- Thực hiện các nghiệp vụ được cho phép tại Sàn/Tổng đài/Online…

- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Ngoại thương, Tài chính, Kế toán, Kiểm toán, Ngân hàng....

- Tối thiểu 1 kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng, CSKH ...

- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng,

- Tiếng Anh giao tiếp là 1 lợi thế

- Nhanh nhẹn, nhiệt tình và yêu thích lĩnh vực chứng khoán, tài chính, ngân hàng 

- Được hưởng BHYT, BHXH theo quy định nhà nước.

- Được đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ thường xuyên 

- Lương tháng thứ 13
+ Thường 

- Được du lịch cùng công ty

- Lương thỏa thuận theo năng lực.

- Cơ hội phát triển sự nghiệp theo lộ trình