Chuyên Viên Xây Dựng Cộng Đồng - Senior Community Specialist

Quản lý và phát triển cộng đồng người dùng trên Facebook (Group, Fanpge)
Xây dựng chiến thuật, sáng tạo nội dung để phát triển hệ thống Social (Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube, Linkedin,).
Xây dựng kế hoạch nội dung và truyền thông đến cộng đồng người dùng trên Facebook; hướng tới kết quả tương tác của các thành viên trong Group cộng đồng, số lượng thành viên quản lý…;
Giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ người dùng trên Fanpage, Group Facebook;
Lên kế hoạch, sản xuất, biên tập, xuất bản và chia sẻ các nội dung tương tác hàng ngày trên hệ thống mạng xã hội của công ty.
Xây dựng các hoạt động tương tác với cộng đồng người dùng như event, minigame; tạo và điều hướng được và luồng thảo luận sôi động trong cộng đồng; đảm bảo về số lượng và chất lượng của các hoạt động triển khai trong năm;
Tìm hiểu và tiếp nhận các ý kiến, feedback của người dùng về sản phẩm dịch vụ, Phối hợp với bộ phận Chăm sóc khách hàng để xử lý các phàn nàn từ khách hàng
Kết hợp với các thành viên trong đội ngũ Marketing (Content, Branding, Digital Ads…) và các bộ phận khác để cùng đạt được mục tiêu chung của Công ty;
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.

Năng động, phong cách chuyên nghiệp. Kỹ năng phân tích mạnh mẽ, nhạy bén để nắm bắt các nội dung đang thịnh hành
Ưu tiên giao tiếp tiếng Anh tốt
Có 2-3 năm kinh nghiệm về Quản lý cộng đồng (Fanpage, Group), truyền thông xã hội
Tích cực cập nhật kiến ​​thức chuyên môn để nâng cao tay nghề
Tốt nghiệp chuyên ngành về Kinh doanh, Marketing, ...
Kiến thức tốt về MS Office
Kỹ năng giải quyết vấn đề

Mức lương hấp dẫn, thử việc 100% lương + Cấp laptop để làm việc
Về cùng nhà với các công ty thành viên như VNPAY, Phong Vũ, VNSHOP, MyTour,...
12 ngày phép năm + du lịch, teambuilding hàng năm
Lương tháng 13 mặc định + Thưởng performance mỗi năm
Bảo hiểm đầy đủ theo chế độ + Bảo hiểm cá nhân riêng

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-06-04 17:13:03