Clients Technical Support (IT Support)

ITECHWX VIETNAM
Mức lương
800 - 1,200 usd
Địa điểm làm việc
Opal Tower, 92 Nguyen Huu Canh, Ward 22, Binh Thanh, Ho Chi Minh
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

The support engineer is responsible for providing technical support to O365 customers around the globe. In the meantime, support engineer will also help customer solve billing issues or answer billing related questions.
The support engineer is a critical role in the implementation of O365 support capabilities which include working with PG to implement asks; identify technology, and/or process readiness needs, and work with training PMs and tech leads to ensure support team readiness; develop relationships with and engage with technology-specific depth queues for customer incident resolution when required.
Specific measurements include customer satisfaction rate, SLA, time to resolution, etc.

Yêu cầu công việc

SOFT SKILLS

- Ability to work with complex procedures and guidelines
- Familiar with application tools used at call centers
- Ability to work on different Shifts
- Good English written and oral skills, Good grammar and spelling in written communications
- Active listening skills
- Patience and Empathy in customer interactions
- Ability to multitask among multiple customers and applications

TECHNICAL SKILLS

- Knowledge on IT technology/MS product include O365/network preferred.

Quyền lợi

Salary package: $800 to $1,200
Social and Health insurance follow Vietnamese Law

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-11-23 05:32:03

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Clients Technical Support (IT Support) - Mã tin đăng: 3062200. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá

ITECHWX VIETNAM

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Đang cập nhật
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Đang cập nhật
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Đang cập nhật
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
27/12/2022
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây