Cộng Tác Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online

Tiếp nhận các cuộc gọi vào (Call in): các khiếu nại, nhu cầu mua sắm của khách, các thắc mắc của khách,…
Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Khách hàng về sản phẩm;
Quản lý, tiếp nhận, xử lý: email, hotline, fanpage nhằm phản hồi thông tin cho tất cả khách hàng một cách hiệu quả và nhanh chóng;
Thực hiện các cuộc gọi ra (Call out): xác nhận đơn hàng, xử lý than phiền, khảo sát và lấy phản hồi của khách nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, tư vấn và giới thiệu sản phẩm mới,…
Phối hợp với team Vận Hành để xử lý các vấn đề liên quan đến hàng hóa, các nhu cầu phát sinh của khách hàng để hoạt động vận hành diễn ra hiệu quả.

Kỹ năng tin học văn phòng và sử dụng mạng xã hội tốt.
Có khả năng quản lý công việc, quản lý thời gian hiệu quả
Điềm tĩnh. Biết cách xử lý thông minh khi khách khiếu nại, góp ý.
Kỹ năng giao tiếp tốt, biết ngoại ngữ là 1 lợi thế

Mức lương cạnh tranh, có thể thương lượng tùy theo năng lực
Môi trường làm việc năng động, thoải mái
Cơ hội làm Cộng tác viên thời gian và địa điểm làm việc linh hoạt.
Được ưu đãi đặc biệt khi mua thực phẩn sạch của Công ty.
Sử dụng các tiện ích như máy pha cà phê, bếp,...

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-05-27 19:32:04