Customer Care Executive (Chinese Speaking)

- Cập nhật thông tin điểm số khảo sát khách hàng ở các khu vực
- Theo dõi, tổng kết điểm CSI hàng tuần, hàng tháng đưa ra đánh giá cho từng khu vực
- Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Đảm bảo tối thiểu hóa số lượng trường hợp khách hàng phàn nàn, khiếu nại.
- Lên kế hoạch triển khai chương trình chăm sóc khách hàng cho các khu vực

- Làm việc tại : Realme Service Center - Lầu 10, 110 CMT8, Phường 7, Quận 3, TP.HCM

                      (Giờ hành chính: T2 - T7, 8:00 AM - 5:30 PM, nghỉ trưa 90p)

- Lưu loát Tiếng Hoa (Nghe, nói, đọc, viết), HSK 4 trở lên
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành Kinh Kế, Dịch Vụ, Du lịch, Nhà Hàng Khách Sạn...
- Ưu tiên các ứng viên có 01 năm kinh nghiệm trở lên trong ngành dịch vụ/ chăm sóc khách hàng
- Tư duy tích cực và chủ động
- Tư duy giải quyết vấn đề tốt, nhạy bén và linh hoạt.
- Giao tiếp khéo léo, thân thiện
- Ngoại hình ưa nhìn