Customer Service Agent

NEFAB VIETNAM
Mức lương
thương lượng
Địa điểm làm việc
Bắc Ninh
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

JOB SUMMARY:
Customer Service Agent will work at Nefab Bac Ninh factory and manage all customer communication and process the required documents to be able to manage the shipments, orders and invoices. Customer service agent will also handle customer complains and create the required reports. This position will report to Operations Manager of Nefab Vietnam.
MAIN RESPONSIBILITIES:
• Process sales orders and invoices
• Any other tasks assigned by the leader as needed.
• Follow up with customer on orders and payments
• Work closely with warehouse team on stock availability and its lead time
• Prepare correspondences and fulfil customer needs to ensure customer satisfaction.
• Be the contact window to maintain good relationship with customers, meet or exceed customer satisfaction.
• Generate sales, inventory and other reports.
• Handle and follow up on sales/delivery enquiries, including payment issues.
• Plan, arrange and track delivery schedule
• Resolve product or service problems by clarifying the customer complaint, selecting and explaining the best solution to solve the problem, expediting correction or adjustment, follow up to ensure resolution.
• Prepare shipping documents
• Maintain customer records by updating customer information.

Yêu cầu công việc

EXPERIENCE AND EDUCATION REQUIREMENTS:
• Experience with ISO standard as a benefit.
• Experience in Packaging industry (corrugated, foam, wooden or plywood) or related to packaging industry is seen as a plus.
• This position requires a relevant University level education and minimum 1-2 years’ experience in Customer Service in Logistics industry.
SKILLS AND COMPETENCES:
• Effective verbal and written communication in Vietnamese and English with customers, suppliers and all other departments
• Good quality problem solving and decision-making skills
• High workload capability
• Highly motivated and independent
• Document Control System (such as MasterControl) experience is a plus
• ERP experience is a plus
• Excellent office software skills (MS Excel and MS PowerPoint)
Our Core Values are Simplicity, Empowerment and Respect. Our ways of working are characterized by Customer First, Cooperation and Communication. At Nefab you are expected to respect the environment, while putting customers first. In our global organization we cooperate and communicate, and you are empowered to innovate and simplify.
Nefab embraces diversity and equal opportunities, and therefore welcome all applications. We are committed to building teams with a variety of backgrounds, perspectives and skills.
Company values and Ways of Working

Quyền lợi

Attractive salary

13th month salary

Working Mon-Fri

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-11-27 02:32:04

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Customer Service Agent - Mã tin đăng: 3066813. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá

NEFAB VIETNAM

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng, Vận chuyển/Giao nhận, Thu Mua/Vật Tư/Cung Vận
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Đang cập nhật
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Đang cập nhật
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
17/12/2022
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây