Customer Service and Support Executive

Trách nhiệm

• Giúp khách hàng có trải nghiệm tốt khi sử dụng sản phẩm của John&Partners


• Triển khai các dự án tư vấn, đào tạo, coaching, và team building của John&Partners


• Nhận phản hồi và xử lý phản hồi của khách hàng


• Triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng

Hiệu quả công việc

• Đảm bảo chất lượng dự án được triển khai, nghiệm thu dự án với kết quả cao nhất


• Các kênh thông tin được duy trì hiệu quả và tương tác tốt


• Đảm bảo chất lượng dịch vụ theo yêu cầu của John&Partners

Học vấn:

• Cao đẳng trở lên hoặc có kinh nghiệm liên quan

Kinh nghiệm, kỹ năng:

• Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý dự án


• Kỹ năng giải quyết vấn đề


• Kỹ năng điều phối công việc hiệu quả


• Kỹ năng quản lý cảm xúc

Năng lực cá nhân và yếu tố khác:

• Có trách nhiệm, thái độ tích cực, tinh thần ham học hỏi, cầu tiến và trung thực trong công việc


• Khả năng nhìn việc, nhạy bén, và tinh tế


• Linh hoạt, khả năng lắng nghe tốt


• Khả năng tổng hợp và phân tích dữ liệu


• Có tính kỷ luật cao

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, tiếp xúc với nhiều chuyên gia trong các lĩnh vực khác nhau

Tinh thần chia sẻ, hỗ trợ, và học hỏi lẫn nhau trong công việc

Thu nhập theo hoa hồng

Lương cơ bản, chế độ đánh giá lương định kỳ và theo hiệu quả công việc thể hiện

BHXH, BHYT

Chế độ nghỉ phép, team building nội bộ linh hoạt và đa dạng