Customer Service (Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Logistics)

-Cập nhật thông tin, theo dõi đơn hàng và báo cho khách hàng về đơn hàng đang thực hiện.
-Hỗ trợ, phối hợp team sales check giá, xin lịch tàu, lấy booking , xử lý, giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng đảm bảo mang đến sự hài lòng cho khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty.
- Liên hệ với các đại lý / khách hàng về lịch hàng và chứng từ theo yêu cầu theo sự phân công
- Làm việc với các phòng ban liên quan cho các vấn đề của lô hàng
- Thực hiện các báo cáo định kỳ và các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
-Duy trì, chăm sóc và phát triển mối quan hệ với các nhà cung cấp, khách hàng.

- Có tư duy quản lý công việc, khả năng quản lý, sắp xếp thời gian và xử lý tình huống.
- Có hiểu biết cơ bản về các loại hình dịch vụ của ngành Logistics.
- Giao tiếp tốt, hiểu được đặc thù của nghề dịch vụ khách hàng.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, có ý chí và tham vọng, trung thực, xác định gắn bó lâu dài với công ty.
- Ưu tiên có ít nhất 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương (CS Staff, Document Staff) trong ngành Logistics/Forwarding
- Sinh viên mới tốt nghiệp, học chuyên ngành Logistics có thể ứng tuyển.
- Tiếng Anh khá.
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành liên quan.
- Nhanh nhẹn, biết xử lý tình huống linh hoạt, mềm mỏng trong quá trình làm việc với khách hàng.

- Chế độ thưởng theo các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật, tháng 13, 14 ..
- Lương thoả thuận
-Khám sức khỏe định kỳ, Du lịch (trong nước / ngoài nước) hàng năm
- Lương thưởng doanh số hàng tháng nếu bộ phận Sales đạt mức target của Cty quy định
- Chế độ BHXH, BHTN, BHYT theo quy định của nhà nước
- Thời gian làm việc: Thứ 2 đến thứ 6 ( Sáng 8h-12h, Chiều 13h30-17h30)

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-07-02 04:42:04