Customer Service (Chăm Sóc Khách Hàng)

Hỗ trợ thay đổi thông tin, đổi, trả, hủy, hoàn tiền đơn hàng cho khách theo đúng quy định
Giải quyết kịp thời các khiếu nại của khách hàng
Xử lý các vấn đề phát sinh trên email hoặc nền tảng CSKH ( Zendesk, Email,...)
Hoạt động lĩnh vực E- Commerce, thị trường Mỹ và Châu Âu
Trả lời các thông tin liên quan đến chất lượng sản phẩm, tracking, thời gian giao hàng,...khi khách liên hệ hoặc yêu cầu
KHÔNG GỌI, KHÔNG SALES

Có kỹ năng tư vấn và giải quyết vấn đề linh hoạt
Tiếng Anh tương đương 500 Toeic
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
Có kinh nghiệm trong mảng CSKH và sử dụng hệ thống CSKH là 1 lợi thế (ưu tiên Zendesk)
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên

Lương thỏa thuận: 7.000.000 – 10.000.000
Hỗ trợ tiền gửi xe + bánh kẹo, trà, cafe.
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, có nhiều khả năng phát triển bản thân, thăng tiến lên các vị trí quản lý;
Hưởng chế độ theo quy định, du lịch, teambuilding,...
Tính OT nếu phát sinh công việc ngoài giờ
Thời gian làm việc: Fulltime 8h/ngày (Thứ 2- Thứ 7), làm 2 thứ 7 đầu trong tháng (Sáng: 8h00- 12h00, Chiều: 13h30- 17h30)
Gói BHYT riêng cho Cộng tác viên.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-06 01:00:03