Customer Service Collaborator

• Kiểm tra và giải quyết khiếu nại liên quan đến giao dịch thanh toán trực tuyến qua thẻ ngân hàng, ví điện tử cho Khách hàng/Merchant.
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của Khách hàng /Đối tác về thông tin tài khoản, thanh toán trực tuyến qua 123Pay, Zalo Pay
• Xử lý giao dịch thanh toán thành công, KH chưa nhận được dịch vụ
• Tư vấn tạo và sử dụng tài khoản đại lý bán Zingxu, thẻ game, điện thoại…
• Giải đáp thắc mắc của Đại Lý/ Khuyến mãi, sau bán hàng
• Liên hệ xác nhận đơn hàng thanh toán thành công.

• Làm việc theo ca xoay (Ca 1: 8h – 17h; Ca 2: 10h – 19h; ca 3: 13h – 22h).
• Có 01 năm kinh nghiệm chăm sóc Khách hàng, xử lý khiếu nại.
• Có khả năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục Khách hàng
• Có kiến thức, kinh nghiệm trong lĩnh vực thanh toán trực tuyến - thương mại điện tử - ví điện tử.
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên thuộc các ngành: Kinh Tế, Quản trị kinh doanh, Thương mại, Tài chính ngân hàng, Công nghệ thông tin.
• Anh Văn giao tiếp tốt, tương đương bằng B.
• Vi tính văn phòng thành thạo: Word, Excel, Power Point.
• Có trách nhiệm, chịu được áp lực cao.
• Trung thực, chịu khó học hỏi, tư duy về sản phẩm, dịch vụ tốt.

Cập nhật gần nhất lúc: 2019-11-08 12:30:02