Customer Service cum Sales Admin ( work location in Phú Quốc)

Hỗ trợ bộ phận dịch vụ khách hàng khi có vấn đề phát sinh hoặc nhân viên bán hàng vắng mặt.
Chuẩn bị tất cả báo cáo khác theo yêu cầu.
Theo dõi việc đặt hàng và phân bổ hàng hóa cho khách hàng khi cần.
Thu thập và cập nhật thông tin từ các bộ phận khác và thông báo với đội bán hàng vd: chính sách mới, thay đổi giá, tình hình giao hàng, sản phẩm mới….
Liên lạc với khách hàng khi nhân viên bán hàng vắng mặt (nhận đơn hàng, thông báo sản phẩm thay thế hoặc hết hàng).
Theo dõi và báo cáo thông tin hàng mẫu gởi cho khách hàng.
Chịu trách nhiệm nhận và xử lý đơn hàng, hỗ trợ phòng kinh doanh trong việc chuyển thông tin, báo giá, cung cấp hồ sơ sản phẩm, theo dõi đơn hàng và các báo cáo khác khi cần.
Chuẩn bị và gửi tài liệu hỗ trợ sau: giấy chứng nhận chất lượng sản phẩm, phụ lục hợp đồng,… cho khách hàng khi cần thiết.
Chuẩn bị hợp đồng mua bán khi cần
Chuẩn bị đơn giá và báo giá cho khách hàng khi cần
Hỗ trợ xử lý đơn hàng khi có vấn đề phát sinh về sản phẩm thay thế, hàng tồn kho, vận chuyển...
Nhận và xử lý đơn hàng hàng ngày ( nhận đơn hàng qua điện thoại, tin nhắn, email, sales và lên đơn trên hệ thống phần mềm SAP)
Nhắc nhở nhân viên bán hàng cập nhật dữ liệu khách hàng vào hệ thống.

- Nữ/Nam không quá 30 tuổi.
- Giao tiếp trôi chảy bằng tiếng Anh và tiếng Việt
- Kỹ năng giao tiếp và quan hệ xã giao tốt, có tinh thần làm việc nhóm.
- Năng động, tinh thần trách nhiệm cao, gắn bó với công việc,
- Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lãnh vực thương mại, khách sạn, thực phẩm, đã từng làm việc với người nước ngoài
- Sẵn sàng nhận lấy trách nhiệm và thử thách.
- Kỹ năng thuyết phục tốt, truyển đạt và trình bày rõ ràng, chính xác và hiệu quả- Chủ động trong công việc, khả năng làm việc độc lập khi công việc yêu cầu

Chế độ bảo hiểm, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-05-25 20:13:03