Customer Service Executive

CÔNG TY CỔ PHẦN GOAT EMPIRE
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Kinh nghiệm yêu cầu
1 năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

POSITION PURPOSE
Increasing customer satisfaction by providing helpful information, answering questions, and responding to complaints. Being the front line of building positive customer experience by taking care of every touchpoint a customer has with the company.
RESPONSIBILITIES

Make reports, complete other department-related tasks assigned by supervisor, manager
Collect prompt and accurate feedback from customers
Document knowledge in the form of solution articles
Resolve escalated issues on payment gateway system
Take ownership of customer issues and Troubleshoot problems and see them through to resolution via email, chat, text, phone call
Escalate unresolved issues to the appropriate internal teams

Yêu cầu công việc

QUALIFICATION AND EXPERIENCE

Good command of English (reading, writing skills) equivalent to IELTS score of 7.0
Bachelor degree
Advantages:
Knowledge of Western cultures
Having experience in service industry, customer

SKILLS & ATTRIBUTES

Time management; organized;
Skills:
Service mindset; patience, willingness to learn, working under pressure
Effective communication;
Problem solving;
Negotiation;
Basic skills in using Microsoft Office and Google Workspace apps;
Teamwork

Quyền lợi

COMPENSATION & BENEFITS

Medical and social insurance abided by Vietnam’s Law; other benefits followed company’s policy (company trips; team building; annual bonus in holidays)
Gross Salary 8.000.000 - 12.000.000 VND/month
Allowance: 500.000 VND/month; motorbike parking fee: 150.000 VND/month.
Many chances to perform in the global market, developed countries (The US, EU) in E-commerce with super-fast growth rate.
Working with young, enthusiastic and proactive associates in an inspiring environment.
Probation time: 02 months with 85% of Gross salary.

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-09-24 11:42:03

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Customer Service Executive - Mã tin đăng: 2205999. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

CÔNG TY CỔ PHẦN GOAT EMPIRE

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng, Kinh doanh / Bán hàng, Du lịch
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
1 năm
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
24/10/2021
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây