Customer Service Executive - Line Vip (Travel)

CÔNG TY CP TIẾP THỊ SỐ TÔ QUÀ
Mức lương
trên 10 triệu
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 170 Đê La Thành, Đống Đa
Kinh nghiệm yêu cầu
1 năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Tại UrBox chúng mình rất quan tâm đến khâu hậu mãi và chăm sóc khách hàng. Là 1 thành viên trong team Call Center, bạn sẽ đại diện UrBox giúp khách hàng có những trải nghiệm dịch vụ tốt hơn. Thông qua việc giải quyết vấn đề của khách hàng bạn sẽ được đào tạo kiến thức chuyên môn và kỹ năng để hỗ trợ nhanh chóng và chính xác.
Làm việc Theo Ca(thứ 2 đến chủ nhật).

Ca 2: 8h30
Ca 1: 8h
Ca 4: 14h
Ca 3: 10h

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Thực hiện các cuộc gọi ra xác nhận thông tin và yêu cầu của Khách hàng; các chương trình khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của Khách hàng và đối tác về sản phẩm dịch vụ của Urbox theo định kỳ hoặc chương trình khuyến mãi phát sinh.
Báo cáo định kỳ hoặc đột suất theo yêu cầu của Trưởng phòng hoặc Ban lãnh đạo trong công ty.
Nhiệt tình và chủ động phối hợp với các phòng ban liên quan để hỗ trợ và linh hoạt xử lý cho KH.
Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng theo đúng thời gian cam kết qua tổng đài và các kênh khác: webchat, facebook..
Tham gia xây dựng kịch bản gọi điện, quy trình vận hành trong quá trình làm việc.
Hỗ trợ các công việc khác theo điều phối của Trưởng phòng.

Yêu cầu công việc

Tinh thần cầu tiến. Mong muốn làm việc và gắn bó lâu dài với công ty.
Ưu tiên ứng viên biết tiếng Anh và có kinh nghiệm từ 6 tháng về CSKH
Không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương.
Khả năng nắm bắt tâm lý và xử lý tình huống linh hoạt, nhạy bén
Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực trọng công việc

Quyền lợi

Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-04-29 07:02:04

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Customer Service Executive - Line Vip (Travel) - Mã tin đăng: 2627462. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá

Quy mô: 10 - 25
Trụ sở: số 3, ngõ 65 Vạn Bảo, Ba Đình, Hà Nội

Thông tin chung

Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng, Ngành nghề khác
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
1 năm
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
31/05/2022
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây