Customer Service (from 1 exp)

Ghi nhận và phản hồi các ý kiến của cửa hàng thông qua các kênh báo cáo.
Tham gia thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn của cửa hàng.
Giải đáp, xử lý các thắc mắc của cửa hàng thông qua: Hotline, Facebook Group, Email, Zalo (không áp KPI).
Tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của cửa hàng và đề xuất các giải pháp cải tiến
Đưa ra các chính sách thích hợp để duy trì việc bán hàng của cửa hàng.
Tiếp nhận, xử lý các vấn đề liên quan đến cửa hàng- tài xế- khách hàng
Báo cáo trực tiếp các vấn đề cửa hàng đang gặp cho Line Manager.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Xử lí tình huống tốt
Chịu được áp lực công việc
Mức lương khởi điểm 7.000.000- 8.000.000 (gross)
Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên
Có laptop cá nhân
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại từ 1 tháng.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Nhân viên chính thức được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty và luật lao động, BHXH, BHYT, lương tháng 13.
Đánh giá hiệu quả công việc, xét duyệt tăng lương hai lần trong năm.
Phần quà thú vị dành cho ứng viên tới phỏng vấn và nhân viên mới.
Tham gia một môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện, giúp đỡ.
Chương trình team building, OpenTalk, Soft Skill và các hoạt động văn hoá khác
Thời gian làm việc linh hoạt, thoải mái, không dùng chấm công bằng vân tay.
Mỗi tháng 2 ngày nghỉ phép có lương, lên tới 24 ngày nghỉ/ năm.
Các chương trình ưu đãi trên ứng dụng Loship.

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

Thứ 2- Thứ 6: 09:00- 17h30
Thứ 7: 09:00- 15h30

LIÊN HỆ:

Địa chỉ: 70, Lữ Gia, phường 15, quận 11, Tp.Hồ Chí Minh.

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-06-01 13:20:07