Customer Service Leader

Thực hiện công việc chăm sóc, hỗ trợ Cộng đồng môi giới bất động sản (Agent) khi tham gia vào App MGI Agent:

Chủ trì khai thác hệ thống phân tích hành vi Agent khi tham gia vào App MGI để giữ chân và duy trì hoạt động của Agent trên App
Theo dõi và hướng dẫn Agent sử dụng App sao cho hiệu quả và đăng bài có chất lượng theo đúng quy định lên App
Nghiên cứu sản phẩm công ty và sản phẩm đối thủ, nắm bắt nhu cầu sử dụng sản phẩm của Agent... đề xuất cải thiện sảm phẩm tốt hơn
Thực hiện các công việc do Ban Giám đốc giao
Tiếp nhận thông tin ký gửi BĐS từ khách hàng, phân bổ BĐS đến Agent theo đúng qui định
Xây dựng qui trình, kịch bản chăm sóc Agent qua hình thức trực tiếp hoặc gián tiếp từ các kênh Social
Theo dõi quá trình sử dụng hệ thống cửa Agent và thực hiện chương trình chăm sóc nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng hệ thống
Tiếp nhận và xử lý các phản ánh của Agent khi sử dụng hệ thống
Liên hệ trực tiếp với Agent để chăm sóc, tự vấn, hỗ trợ trong quá trình sử dụng hệ thống khi cần thiết gọi ra
Báo cáo kết quả thực hiện của team Chăm sóc
Nghiên cứu, đề xuất các chương trình nhằm khuyến khích Agent đăng bài chất lượng và hoạt động tương tác tần suất nhiều lần/ ngày
Phát triển và đào tạo đội ngũ nhân sự thành viên trong team chăm sóc Agent
Chủ trì và phân tích hành vi và nhu cầu của khách hàng là người mua trên web M86.land để hỗ trợ Agent bán hàng tốt hơn

Hoạt động team-building

Our company simply cannot function well without teams of people working together. That said, we provide numerous team-building activities and events for you and your team to nurture meaningful relationships between every individual.

Cơ hội phát triển nghề nghiệp

Ever feel stuck with your career? We don't hire you simply because we needed to fill an empty slot. Together, we will help you shape and grow your career so you can progress further and rediscover your true sense of purpose at work.

Công tác phí

We understand that commuting for work costs you money, time, and energy. For that reason, we can provide you with travel accommodations and allowances so you can focus on what's important. No need to worry about travel expenses.

Nghỉ phép

Feel a need for a short break from work? our company is quite flexible when it comes to leaves; be it for vacation, sick, personal, or mental health days. Simply discuss what you need and we will try to cater to those.

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-05-31 17:20:10