Customer Service Manager - Hà Nội

IMOU NETWORK
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Tân Phú, Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Hạn nộp hồ sơ: 25/06/2023

Địa điểm làm việc

- Hà Nội: Cầu Giấy

Quyền lợi

Responsible for the implementation of Vietnam&039;s overall after- sales service planning, including hotline, maintenance, spare parts center, and e- commerce return and replacement business, responsible for the overall business promotion and Vietnamese customer satisfaction;
Weekly/monthly report to the national person in charge and headquarters personnel the local service level and key matters in Vietnam, including hotline connection rate, maintenance timeliness, customer satisfaction, single maintenance cost and other indicators.
Responsible for the daily management, recruitment, and performance evaluation of local personnel in Vietnam to ensure the stable operation of the service center;
Establish Vietnam&039;s after- sales service system, improve and optimize the daily management and process system of Hanoi and Ho Chi Minh and Da Nang service centers in Vietnam.
Visit core customers regularly, sort out the needs and suggestions of customers, and upgrade to the headquarters in time for unsolvable problems;

Mô tả công việc

Have customer service awareness and quality awareness, good communication skills and problem analysis skills;
More than 3 years of customer service experience (call center and maintenance center management experience is preferred);
Bachelor degree or above, good English or Chinese communication skills;

Yêu cầu ứng viên

Attractive salary and KPI incentives
Friendly, supportive working environment
Working time: Monday- 11:30 Saturday
Ensure rights following to Labor law

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-05-30 14:20:06

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Customer Service Manager - Hà Nội - Mã tin đăng: 3544515. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

IMOU NETWORK

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: 30-02 D. Đức Hiền, Tây Thạnh, Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngành nghề
Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Đang cập nhật
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
FULL_TIME
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
29/06/2023
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây