Customer Service Manager/ Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

Nhiệm vụ 1 (Task 1): Controlling the Receiving bookings and handling all Guest’s complain/Kiểm soát việc Tiếp nhận các đặt phòng và xử lý mọi yêu cầu của khách hàng
1 Training staffs and make sure the operation go smoothly: Take guest’s requirement and make accurate bookings for golf playing
Đào tạo nhân viên và đảm bảo vận hành diễn ra suôn sẻ: Nhận yêu cầu của khách và đặt chỗ chính xác để chơi
gôn.
2 Handle guest’s complaint/situation quickly/smoothly to make guest comfortable/satisfy.
Xử lý khiếu nại / tình huống của khách một cách nhanh chóng / suôn sẻ để làm cho khách thoải mái / hài lòng.
Nhiệm vụ 2 (Task 2): Scheduling and arranging tee time /Lên lịch và sắp xếp thời gian phát bóng
1 Closly corporate with Sale team for accurate bookings
Hợp tác chặt chẽ với nhóm Sale& Marketing để có các lượt đặt chỗ chính xác
2 Contact Caddy Master to arrange and amend guest tee time properly
Nhiệm vụ 3 (Task 3): Balance all daily payments/ Cân bằng tất cả các khoản thanh toán hàng ngày
Liên hệ với Trưởng nhóm Caddy để sắp xếp và điều chỉnh thời gian phát bóng của khách một cách hợp lý.
1 Settle all guest’s payment and follow credit limit
Thanh toán tất cả các khoản thanh toán của khách và tuân theo hạn mức tín dụng
2 Control the city ledger, dummy with Sale team and Account department.
Nhiệm vụ 4 (Task 4): Controlling the Selling merchandise items in Proshop and billing / Kiểm soát việc bán các mặt hàng trong Proshop và thanh toán
Kiểm soát công nợ với đội Sale và bộ phận Tài chính.
1 Check and control the daily selling items to maximize the revenue
Kiểm soát việc bán các mặt hàng trong Proshop và thanh toán
2 Closely work with the Procument & Account for purchasing merchant items
Làm việc chặt chẽ với Trưởng phòng tài chính và thu mua về các mặt hàng thương hiệu.
Nhiệm vụ 5 (Task 5): Sending daily report to GM, CC Finance Controller/ Gửi báo cáo hàng ngày cho GM, CC Kế toán tài chính.
1 Briefing and reporting daily revenue reports to GM, giving creative suggestion to obtain more achievement in work
Tóm tắt và báo cáo báo cáo doanh thu hàng ngày cho GM, đưa ra gợi ý sáng tạo để đạt được nhiều thành tích hơn trong công việc
2 Weekly/monthly action plans to GM to follow the processing and achieve the assigned targets.
Gởi các kế hoạch hành động hàng tuần / hàng tháng cho GM để theo dõi tiến độ thực hiện theo quy trình và đạt được chỉ tiêu được giao.

- Tiếng Anh giao tiếp thanh thạo
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm tại sân Golf trước đây.

- HIGH salary, discussed based on ability/ Lương CAO, thỏa thuận theo năng lực
- Others allowance: Meal allowance, initial roaming, bus/ petrol allowance, accommodation allowance, other allowances as Novaland&039;s regulation/ Các loại phụ cấp: PC ăn ca; PC chuyển vùng ban đầu, Xe đưa đón/ PC xăng xe, PC nhà ở (với người ngoại tỉnh), các PC khác theo quy định của Tập đoàn....
- Môi trường làm việc có nhiều người nước ngoài
- Attend training courses of Novaland&039;s group as well as department training on job to improve skills/ Được tham gia các Khóa đào tạo của Tập đoàn cũng như đào tạo tại bộ phận để phát triển các kỹ năng.
- Working at Novaland Group - Top 100 Enterprises with the best working environment in Vietnam/ Được làm việc tại Tập đoàn Novaland - Top 100 Doanh nghiệp có môi trường làm việc tốt nhất Việt Nam.
- Social insurance after probation period, accident insurance 24/24 from the first working day/ BHXH sau quá trình thử việc, BH tai nạn 24/24 ngay từ ngày đầu làm việc
Environment with many Expats

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-05-13 02:52:03