Customer Service (Mảng Hàng Xuất)

- Chuẩn bị và gửi xác nhận booking cho khách hàng

+ Tiếp nhận yêu cầu booking từ tất cả khách hàng freehand

+ Liên hệ hãng vận tải đã có thỏa thuận về giá lịch tàu để đặt booking

+ Gửi booking note cho khách hàng

+ Cập nhật thông tin của booking vào chương trình Leader IV

- Theo dõi và hiệu chỉnh kế hoạch đóng hàng xuất của khách hàng

+ Liên hệ khách hàng để lấy thông tin về ngày đóng hàng (nếu khách hàng có sử dụng dịch vụ giao nhận của ALC)

+ Thông báo kế hoạch đóng hàng & gửi booking note cho các bộ phận liên quan

+ Thu thập số cont để báo cho hãng tàu trước giờ closing time

+ Theo dõi và phối hợp với các phòng ban có liên quan của ALC & hãng tàu để hổ trợ cho hàng hóa được đóng và khởi hành theo đúng kế hoạch.

- Thanh quyết toán với các hãng vận tải kịp thời nhằm đảm bảo MB/L được chuyển sang Seawaybill hoặc điện giao hàng trước khi tàu cập cảng đích

+ Liên hệ hãng vận tải lấy debit note hoặc hóa đơn chuyển cho kế toán để thực hiện thanh toán

+ Lập freight note & chuyển cho bộ phận kế toán ra hóa đơn, debit note thu tiền khách hàng & đại lý

- Thông báo cho khách hàng nếu có bất kỳ sự thay đổi nào liên quan đến lô hàng

- Thực hiện những công việc có liên quan khác theo phân công của Trưởng/phó phòng

- Học vấn: Đại học, cao đẳng chuyên ngành kinh tế, ngoại thương, giao thông vận tải

- Độ tuổi: 22 - 35.

* Kiến thức:

- Có kiến thức về xuất nhập khẩu, vận tải quốc tế

- Kỹ năng: Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn và hòa đồng.

- Tiếng Anh khá

- Vi tính: MS Office, Outlook Express.

- Khác: Chịu được áp lực cao trong công việc, siêng năng, ham học hỏi.