Customer Service Officer

DEEP C INDUSTRIAL ZONES
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Hải Phòng
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc


Introduction
Deep C Industrial Zones owns the only common-use liquid jetty in north Vietnam and is the distribution hub of energy and chemical for the region.
As the market is growing rapidly together with its complexity, we are looking for a member for Customer Service team, dedicated to serve jetty users. The job will require basic understanding of maritime operation, vessel arrangement, liquid and gaseous products such as LPG, oil, solvents, acids, etc. and intense commercial skills at the same time. Training of course will be given to build this knowledge.
At the same time the successful candidate will have the chance to experience other aspects of Customer Service to have full understanding of our operation.
Successful candidate will be the face of the company dealing with jetty clients. We expect the candidate to have can-do attitude, can work under pressure and actively follow up with clients with professionalism. Promotion is always open to those with the right capability and attitude.
Job Description - Customer Service Officer (Jetty)
1. Jetty Customer Service
- Manage contracts (overview, expiry date, renewal, draft contract based on template);
- Manage client insurance (terms, expiry date, reminder);
- Provide guidelines to clients for first shipment;
- Support organization of Jetty events;
- Handle client survey and satisfaction measurement;
- Receive claims and requests and follow up with solution;
- Prepare communication letters and minutes of meeting;
- Coordinate with EJVN operation team on clients’ issues.
2. Customer Service Support (General)
- Prepare application for licenses, submit and follow up
- Support post-license steps (stamps, license tax, bank account, etc.)
- Prepare contracts
- Follow up contract execution (payment + product delivery)
- Follow up with contractors during design and construction
- Document control and filing
- Prepare letters
- Update overview of contracts and client profiles

Yêu cầu công việc


- University degree in either economics or engineering
- Experience in complex contract negotiation
- Experience in solving client claims
- Ability to absorb basic technical knowledge
- Analytical and statistical skills on prices, income and loss
- Excel

Quyền lợi





Guaranteed bonus (1,5 month)





Premium Healthcare Insurance





16 days full paid leave a year


Cập nhật gần nhất lúc: 2019-09-21 18:00:02

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Customer Service Officer - Mã tin đăng: 847444. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

DEEP C INDUSTRIAL ZONES

Quy mô: 100 - 200
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng, Pháp lý, Hàng hải
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Đang cập nhật
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Đang cập nhật
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
30/08/2019
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây