Customer Service Staff

Nhận thông tin từ khách hàng, chuẩn bị kế hoạch và phối hơp với những bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình.
Theo dõi quá trình hoạt động và phối hợp với các bộ phận liên quan và cập nhận tình hình hàng hóa đến cho khách hàng.
Giám sát, phối hợp với các phòng ban để đảm bảo quy trình đươc thực hiện một cách chặt chẽ và kịp thời theo quy đinh của công ty.
Báo cáo và theo sát những yêu cầu của khách hàng về hợp đồng dịch vụ. Cùng các bộ phận lập và xác định rõ qui trình để giải quyết những thắc mắc từ khách hàng để loại trừ những khiếu nại có thể có.
Là người liên lạc chính với khách hàng, xây dựng quy trình làm việc giữa phòng kinh doanh và khách hàng.
Thưc hiện các nhiệm vụ liên quan theo quy đinh của công ty.

Kỹ năng MS Office tốt.
Tiếng Anh khá.
Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành liên quan.
Có hiểu biết cơ bản về các loại hình dịch vụ của ngành Logistics.
Giao tiếp tốt, hiểu được đặc thù của nghề dịch vụ khách hàng.
Sẵn sàng làm thêm giờ.
Ưu tiên có ít nhất 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương (CS Staff, Document Staff) trong ngành Logistics/Forwarding/Xuất nhập khẩu.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-05-19 23:23:03