Customer Service Staff (Call Center)/ Nhân Viên Tổng Đài Dịch Vụ Khách Hàng

- Calculate early settlement amount
- Handle inbound and outbound calls
- Data input into system
- Answer product and service questions and handle complaints of customer
- Other assigned jobs
- Support to reduce lead time and increase service quality
-------------------------------
- Giải đáp các thắc mắc KH về sản phẩm và dịch vụ, hỗ trợ xử lý khiếu nại của KH
- Tiếp nhận các cuộc gọi của KH
- Tính tất toán và liên lạc thông báo đến KH
- Đóng góp cải tiến quy trình và dịch vụ
- Nhập dữ liệu vào hệ thống
- Các công việc khác

- Computer literacy (familiar with excel & system),
- Ability to work under pressure
- Honest, Friendly, Careful, detail-oriented, well-organized
- Work on shift basis (8:00~18:30)
- Team work spirit
- Ability to handle multiple tasks with accuracy
- Good communication skill, courteous
Candidates with related experience of customer service/call center will be an advantage
--------------------------------
- Làm việc theo ca (8:00~18:30)
- Khả năng giao tiếp tốt, hòa nhã lễ độ
- Thành thạo máy tính (excel, hệ thống)
- Tính cách trung thực, vui vẻ, tỉ mỉ, óc tổ chức
- Có khả năng xử lý nhiều việc đồng thời với độ chính xác cao
Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng/call center sẽ có lợi thế

Đào tạo
Bảo hiểm theo quy định

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-05-31 23:13:02