CUSTOMER SERVICE STAFF

- Quản lý hotline: Tiếp nhận cuộc gọi và các yêu cầu về dịch vụ của khách hàng; giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ; hoặc chuyển thông tin đến Bộ phận phụ trách.
- Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ Kỹ thuật sau bán hàng.
- Chăm sóc khách hàng: Liên hệ khách hàng để xác nhận thông tin; khảo sát về chất lượng sản phẩm, dịch vụ; thông báo về các chương trình khuyến mãi.
- Tiếp nhận yêu cầu bảo hành của khách hàng chuyển giao nhân viên kỹ thuật thực hiện, theo dõi để công việc xử lý hoàn thành đúng kế hoạch.
- Báo cáo hàng tuần và hàng tháng.
- Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.
* PHÚC LỢI ĐÃI NGỘ
- Đào tạo nội bộ: đào tạo nâng cao tay nghề, đào tạo theo yêu cầu công việc, các chuyên đề văn hóa ứng xử, kỹ năng sống…
- Đào tạo bên ngoài: nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng quản lý … bởi các chuyên gia và các Đơn vị đào tạo danh tiếng.
- Ngoài ra Công ty còn có chế độ đào tạo đội ngũ nhân viên kế thừa với nhiều vị trí từ Lao động phổ thông lên kỹ thuật viên, từ nhân viên lên quản lý...
+ Phúc lợi:
- Lương cứng: 6,500,000 vnđ-7,000,000 vnđ, Thưởng hiệu quả kinh doanh.
- Lương tháng 13.
- Đóng bảo hiểm theo quy định pháp luật và Bảo hiểm sức khỏe.
- Định kỳ xét tăng lương 1 lần/ năm.
- Team building, Gala diner, du lịch hàng năm.
- Ngày nghỉ: Theo quy định Nhà Nước Việt Nam hiện hành

- Nữ, Từ 21 tuồi trở lên
- Tốt nghiệp ĐH, Cao đẳng
- Có kinh nghiệm từ 01 năm tại vị trí tương đương.
- Kỹ năm giao tiếp tốt, biết chắt lọc, xử lý và truyền đạt thông tin bằng lời nói hoặc văn bản.
- Thành thạo sử dụng vi tính văn phòng và các phần mềm phục vụ công việc.
- Sử dụng thành thảo tin học văn phòng (Word, Excel).