Customer Services Executive (Logistics)

• Cùng bộ phận phát triển kinh doanh giải quyết những vấn đề phát sinh, những khiếu nại của khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ.
• Làm báo giá, soạn hợp đồng và các chứng từ cần thiết khác.
• Phối hợp với các phòng ban nội bộ để hoàn thành tốt công việc được giao.
• Theo dõi đơn hàng từ khi bắt đầu (làm báo giá) cho đến khi kết thúc (khách hàng thanh toán).
• Nhận xét về chất lượng dịch vụ nội bộ và báo cáo cho cấp trên. Đề xuất những giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ và phòng tránh rủi ro.
• Lập báo cáo định kỳ gửi khách hàng và các bên liên quan.
• Liên lạc, cung cấp những thông tin về dịch vụ vận chuyển và logistics của công ty cho khách hàng.
• Chăm sóc và hỗ trợ những điều cần thiết cho khách hàng.
• Thiết kế Quy trình thực hiện công việc cho khách hàng.
• Hỗ trợ những công việc khác cho bộ phận phát triển kinh doanh

• Nam/ Nữ, tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành thương mại, ngoại thương, quản trị kinh doanh và logistics.
• Có kinh nghiệm làm việc trong ngành vận chuyển và logistics.
• Hiểu biết các quy định pháp luật, các nguyên tắc trong giao thương nội địa và quốc tế.
• Có các kỹ năng: giao tiếp, giải quyết vấn đề, làm việc nhóm. quản lý thời gian.
• Tiếng Anh giao tiếp. Biết thêm tiếng thứ ba là một lợi thế.
• Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng 
• Có tinh thần trách nhiệm cao. Cẩn trọng và chịu khó. Chịu được áp lực công việc

• Lương cạnh tranh
• Lương tháng 13
• Bảo hiểm
• Môi trường làm việc năng động

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-05-31 23:10:05