*** Customer Support - Back Office Position for Fresh Graduates

NAVIGOS GROUP
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc


Customer Care Representative is an interesting and challenging opportunity for who is finding happiness to add values to others. This position opens for fresh graduated candidates who is dedicated in customer service, have proven ability to deal with problem in a calming manner, possess positive service mindset with a clever communication.
As a Customer Care Representative at Vietnamworks, you will directly report to Customer Care Specialist and will be her second in charge in fulfilling given tasks to create exceptional experience to VietnamWorks customers. In a return, the Customer Care Specialist is responsible for on-the-job training, mentoring and coaching you to develop your career path.
Your mission is to bring "WOW Service" to customers mainly via email & computer system:
1. Customer Experience:
- Trouble shoot problems happen to customers on website
- Support & improve customer experience via live chat, email, hotline.
2. Customer Satisfaction:
- Proactively study jobs online and advise to help customers recruit effectively.
- Search matching CVs with Job Description from database to increase customers’ satisfaction
3. Customer Engagement:
- Participate in creating HR contents such as recruitment tips, hiring advices, attract and retain talent, …
4. Service Excellence Culture:
- Generate and in charge of some initiatives to promote and strengthen company’s service culture.
5. Special projects:
- Assist in ad-hoc projects such as: screening candidate's profiles, phoning candidates to update their CVs,....
- Support users for E-Learning platform via hotline, live chat and email
***Working time: 9 : 00 am - 6 : 00 pm from Monday to Friday. (May require to work in night shifts and on Saturday)
***Support Sales & Customers mainly through email & computer system.

Yêu cầu công việc


- Fresh-Graduated
- Prefer Female.
- Have strong objective to follow Customer Service as long-term career
- Find happiness in supporting others with calming manner,
- Be patient, careful & detail oriented
- Able to work under high pressure
***Benefits:
- Chance to learn and get experience from International environment and the #1 recruitment website in Vietnam
- Receive on-the-job training, mentoring and coaching from Senior Customer Care Specialist to develop career path
- Interesting training program: Time Management, Problem Solving, Service excellent culture…
- Various Exciting Team activities: Team building, Company trip, Annual party…
- Be entitled to at least 15 days of annual leave
- Performance and salary review twice a year
*** Short-listed candidates will be contacted for a phone-interview.

Quyền lợi





Premium Health Care Package of Bao Viet Insurance, Annual Health Checkup





Up to 26 paid leave per year





Attractive training courses: Build Trust, Master Your Communication, Leadership ...


Cập nhật gần nhất lúc: 2020-01-02 17:10:01

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin *** Customer Support - Back Office Position for Fresh Graduates - Mã tin đăng: 1038714. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

NAVIGOS GROUP

Quy mô:
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Hành chánh/Thư ký, Dịch vụ khách hàng, Mới tốt nghiệp
Cấp bậc
Mới Tốt Nghiệp
Kinh nghiệm yêu cầu
Đang cập nhật
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Đang cập nhật
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
01/02/2020
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây