Customer Support

CÔNG TY TNHH ENRICH MANAGEMENT SYSTEM
Mức lương
7 - 10 triệu
Địa điểm làm việc
Tp.hcm
Kinh nghiệm yêu cầu
dưới 1 năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

- Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng qua nhiều kênh CRM, FB, Chat, Hotline,...Giải đáp thắc mắc về sản phẩm, xử lý ngay khi có vấn đề phát sinh.
- Báo cáo và ghi nhận ý kiến khách hàng để góp phần hoàn thiện sản phẩm.
- Thời gian làm việc gồm 2 ca: 8:00pm -3:00am hoặc 2:30am – 9:30am. Nghỉ 6 ngày/tháng
- Hướng dẫn và giới thiệu khách hàng mới một cách chi tiết về cách sử dụng sản phẩm.
- Chuyển giao và nắm bắt thông tin đầy đủ giữa các ca trực để đảm bảo vận hành công việc và hợp nhất trong việc chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại.
- Theo dõi và duy trì mối quan hệ tốt đẹp lâu dài với khách hàng.

Yêu cầu công việc

Hình thức nộp hồ sơ

Bấm vào nút NỘP HỒ SƠ để ứng tuyển

Quyền lợi

Yêu cầu khác

- Kỹ năng làm việc với máy tính và phần mềm.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Tư duy logic, kiên nhẫn, có khả năng đàm phán, thuyết phục khách hàng.
- Là một team-player, ý thức hỗ trợ lẫn nhau và hướng tới hiệu quả công việc.
- Am hiểu và yêu thích ngành nghề dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt qua điện thoại, ghi nhận và xử lý thông tin kịp thời, hiệu quả.
- Thái độ tích cực, tự tin, thích nghi và hoạt động tốt trong môi trường start-up.

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-06-17 15:03:02

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Customer Support - Mã tin đăng: 2008882. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

CÔNG TY TNHH ENRICH MANAGEMENT SYSTEM

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Dịch vụ, ,
Cấp bậc
Hình Thức Làm Việc:
Kinh nghiệm yêu cầu
dưới 1 năm
Trình độ yêu cầu
trung cấp
Số lượng cần tuyển
3
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
08/07/2021
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây