DBB - Nhân viên Dịch vụ Khách hàng

Phần công việc Kinh Doanh:

Tư vấn, cung cấp cho Khách hàng Cá nhân/Doanh nghiệp các sản phẩm dịch vụ của ACB: là đầu mối tiếp nhận nhu cầu, giới thiệu và tư vấn cho Khách hàng về các SPDV của ACB. Hướng dẫn Khách hàng các thủ tục sử dụng SPDV của Ngân hàng.
Phát triển Khách hàng mới, chăm sóc Khách hàng hiện hữu được phân công quản lý: Lập kế hoạch tìm kiếm và phát triển Khách hàng. Thực hiện các chính sách CSKH. Tiếp nhận và giải quyết những khó khăn, vướng mắc của Khàng hàng liên quan đến SPDV của ACB.

Phần công việc Vận Hành:

Công việc liên quan đến tiếp nhận hồ sơ thanh toán quốc tế.
Nghiệp vụ giao dịch tiền gửi: Thực hiện mở tài khoản thanh toán, tài khoản Tiền gửi tiết kiệm, tài khoản khác cho Khách hàng. Thực hiện các thủ tục cung ứng SPDV tiền gửi, dịch vụ thanh toán cho khách hàng. Quản lý, cung cấp thông tin giao dịch, lưu trữ hồ sơ của Khách hàng...

Công việc khác:

Cập nhật thông tin quản lý quà khuyến mãi.
Thực hiện các công việc khác theo phân công.

Học vấn: Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính/kế toán, Ngân hàng, QTKD, Marketing.
Bằng cấp: Đại học
Trung thực, nhẫn nại, nhiệt tình, vui vẻ.
Ngoại ngữ: Tiếng Anh trình độ B trở lên.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy logic.
Tuổi: Không quá 24
Tính kỷ luật, kiên nhẫn.
Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc theo nhóm.
Ngoại hình khá.
Giới tính: Nam/Nữ
Kinh nghiệm: 0 năm
Hình thức: Nhân viên chính thức
Vi tính: sử dụng thành thạo phần mềm Word, Excel.
Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và phục vụ khách hàng.
Kỹ năng sử dụng phần mềm tác nghiệp của ngân hàng (TCBS, CLMS…).
Có tinh thần trách nhiệm
Cẩn thận, chính xác, ngăn nắp.
Tác phong nhanh nhẹn, lịch sự.
Hiểu biết đầy đủ văn bản pháp lý của cơ quan nhà nước, văn bản nghiệp vụ của ACB.
Loại hình: Toàn thời gian

Phụ cấp
Bảo hiểm
Đồng phục
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Công tác phí
Tăng lương
Du Lịch
Thưởng

Cập nhật gần nhất lúc: 2020-12-30 14:10:02