* TRÁCH NHIỆM CHÍNH (KPI):
- Thực hiện hiệu quả kế hoạch external digital marketing để gia tăng nhận biết thương hiệu VAS và dữ liệu thông tin khách hàng (inquiries data & qualified inquiries), hỗ trợ tuyển sinh đạt chỉ tiêu về số lượng học sinh nhập học hằng năm (Student In).
- Phối hợp với team để lập kế hoạch Marketing và Digital cho cả năm.
- Thực hiện hiệu quả kế hoạch internal digital marketing gia tăng giá trị cho học sinh, phụ huynh tại VAS nhằm tăng mức độ hài lòng (NPS) và giảm thiểu số lượng học sinh nghỉ hằng năm (Student Out).
** CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Hoạt động truyền thông online
- Lên kế hoạch và thực hiện các nội dung sáng tạo để quảng bá thương hiệu, chương trình học, hoạt động học sinh, giáo viên, các sự kiện đặc biệt… trên các kênh online của VAS bao gồm: bài viết, hình ảnh, video clips, chương trình/ cuộc thi…
- Cập nhật, theo dõi inquiries và phản hồi của khách hàng mỗi ngày trên nền tảng online, phối hợp chặt chẽ với bộ phận tuyển sinh nhằm đảm bảo tăng tỷ lệ chuyển đổi từ inquiries sang học sinh mới và giải đáp nhanh chóng những phản hồi của khách hàng.
- Theo dõi, cập nhật và báo cáo hàng tháng các hoạt động của đối thủ trên nền tảng social media.
- Quản lý và thực hiện các hoạt động kênh CRM online: Email, SMS Marketing.
- Triển khai thực hiện, theo dõi và quản lý các trang mạng xã hội của VAS: website, fanpage, youtube, Instagram, zalo, tiktok…
- Phối hợp chặt chẽ với digital agency để đảm bảo chiến lược digital đã được duyệt bởi ban giám đốc được thực thi một cách hiệu quả.
- Thực hiện và theo dõi các hoạt động online marketing bao gồm SEO, SEM, GDN, GSP, website, microsites…
Hành chính
- Theo dõi, đánh giá, báo cáo tình hình và kết quả thực hiện tháng tháng, hàng quý, hàng năm.
- Làm việc và quản lý nhà cung cấp, theo dõi các hợp đồng liên quan đến công việc và hoạt động của digital.
- Thực hiện công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Các hoạt động Marketing khác:
- Phối hợp với team để thực hiện các chương trình, hoạt động cho phụ huynh và học sinh như: Hội thảo, Lễ Bế Giảng, VAS Talks, các dự án cho học sinh...
- Phối hợp với team để lên ý tưởng hình ảnh quảng cáo và thực hiện chụp ảnh theo định kỳ.
- Phối hợp với team để lên nội dung và dịch thuật cho các tài liệu của VAS như brochure, thư từ...
- Hỗ trợ trưởng nhóm theo dõi thực hiện các hoạt động về quảng cáo ngoài trời, rạp chiếu phim... sau khi kế hoạch đã được chấp thuận bởi ban giám đốc.
