Duty Manager

• Trực tiếp chào đón khách đến lưu trú tại khách sạn theo nghi thức phù hợp.
• Tiếp nhận các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết nhanh nhất để khách hài lòng.
• Thực hiện việc giám sát hoạt động bộ phận tiền sảnh của khách sạn. Chịu trách nhiệm như là một FOM khi trưởng bộ phận vắng mặt tại sảnh, đảm bảo các vị trí làm việc đúng quy trình, hiệu quả.
• Thực hiện đào tạo cho nhân viên cấp dưới về quy trình, hệ thống, chuyên môn và tư duy dịch vụ
• Trước và sau mỗi ca làm việc, họp bàn giao với quản lý ca trực khác về những vấn đề đặc biệt xảy ra trong ca làm việc.
• Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.

- Khả năng xử lý tình huống tốt
- Khả năng giao tiếp Tiếng Anh tốt
- Tinh thần trách nhiệm cao
- Nhanh nhẹn, linh hoạt, chịu áp lực cao trong công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các ngành liên quan
- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

- Đồng phục làm việc
- Mức lương: thỏa thuận
- Các chế độ sinh nhật, thăm hỏi hiếu hỉ
- Đầy đủ các quyền lợi về bảo hiểm
- Môi trường làm việc năng động
- Thưởng các ngày lễ tết
- Các chương trình đào tạo nội bộ
- Lộ trình thăng tiến và đánh giá rõ ràng

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-09-16 06:43:03