[FASTGO] Nhân viên chăm sóc khách hàng

Fastgo là một ứng dụng gọi xe công nghệ dành cho các chủ xe cá nhân và xe taxi đăng ký sử dụng để cung cấp dịch vụ vận tải cho khách hàng có nhu cầu sử dụng, được phát triển bởi công ty mPOS, thuộc tập đoàn Nexttech. Hiện tại, FastGo là ứng dụng gọi xe duy nhất trên thị trường hiện nay bảo vệ khách hàng trên mỗi chuyến đi bằng bảo hiểm Fast Protection với nhiều lợi ích (giá trị lên đến 200 triệu đồng) để khách hàng yên tâm trên mọi hành trình cùng lái xe của Fastgo. Do nhu cầu phát triển, hiện tại Fastgo đang cần tuyển Nhân viên Chăm sóc khách hàng với nhiệm vụ cụ thể:

-Trực tổng đài Fastgo;

-Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc của đối tác (các tài xế, hãng xe) về app Fastgo và hỗ trợ các vấn đề phát sinh qua điện thoại, internet;

-Phối hợp với các Phòng / Bộ phân liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của đối tác;

-Hỗ trợ đối tác đăng ký thành công, đảm bảo quy trình vận hành trên hệ thống. 

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

-Tốt nghiệp Cao đẳng / Đại học;

-Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương;

-Kỹ năng giao tiếp & thuyết trình tốt;

-Năng động, nhiệt tình, có trách nhiệm cao với công việc. 

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

-Mức lương: 5.500.000 – 6.500.000 VND

-Môi trường làm việc năng động, sáng tạo;

-Được hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật lao động: BHXH, BHYT, BHTN;

-Cơ hội được thử thách và phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh mới, đầy tiềm năn