[Flamingo Cát Bà Resorts] - Giám sát buồng phòng

Tham gia đánh giá tất cả nhân viên buồng phòng và chuẩn bị kế hoạch phải đạt được cho ngày tiếp theo hoặc trong thời gian tới.
Thường xuyên đào tạo, kèm cặp, cập nhật các thông tin cần thiết cho nhân viên dưới quyền, đặt biệt là các nhân viên mới, nhân viên yếu kém.
Chuẩn bị danh mục công việc cho nhân viên buồng chuẩn bị phòng cho khách.
Điều phối và giám sát công việc của các nhân viên trong Đội/Tổ, nhắc nhở và chấn chỉnh kịp thời.
Giám sát các khu vực vệ sinh sạch sẽ phù hợp với tiêu chuẩn dịch vụ của khách sạn.
Báo cáo Trưởng/Phó bộ phận về các thiết bị/phòng cần được sửa chữa.
Đáp ứng nhu cầu và xử lý những vấn đề cần thiết, những lời phàn nàn của khách về dọn phòng.
Kiểm tra mọi công việc được phân công ở các khu vực và lập báo cáo gửi cho Bộ phận Bảo vệ về những việc bất thường xảy ra.
Giải quyết những yêu cầu và phàn nàn của khách.
Hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên trong quá trình làm việc, đặc biệt khi công việc quá tải hoặc nhân viên mới, nhân viên yếu kém cần kèm cặp.
Tham gia và đôn đốc nhân viên cấp dưới tham gia nhiệt tình các chương trình đào tạo do công ty tổ chức.
Bố trí lịch làm việc của các nhân viên trong Đội/Tổ.
Thường xuyên kiểm kê đồ trong các kho và vệ sinh kho sạch sẽ tránh mất mát thất thoát.
Lập báo cáo về các tác nhân gây ảnh hưởng đến sự an toàn và sức khoẻ của mọi người cho Trưởng/Phó bộ phận.
Kiểm soát việc nghỉ bù, nghỉ phép của nhân viên trong phạm vi quản lý.
Kiểm tra và vệ sinh các thiết bị được an toàn trong khu vực làm việc.
Kiểm soát những chìa khoá được phát ra ở các khu cho nhân viên.
Phối hợp công việc với các đơn vị khác.
Giám sát các công việc của nhân viên buồng và giúp đỡ nếu cần thiết.
Giúp đỡ khách trong các trường hợp cấp cứu khẩn cấp.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

• Nắm chắc kiến thức nghiệp vụ buồng phòng
• Kỹ năng sắp xếp, giám sát nhân viên thực hiện tốt công việc
• Kinh nghiệm công tác: Tối thiếu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực buồng phòng khách sạn
• Tác phong làm việc chuyên nghiệp, nghiêm túc, có tính kỷ luật cao
• Kỹ năng truyền đạt thông tin, đào tạo hướng dẫn tốt
• Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt
• Làm việc chi tiết, cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực
• Có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc
• Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
• Công bằng trong việc sắp xếp công việc cho nhân viên
• Tiếng anh giao tiếp cơ bản
• Học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp

• Du lịch hàng năm
• Thưởng hàng tháng, năm (tùy vào tình hình kinh doanh)
• Các phúc lợi khác : phòng Gym tại khu nhà nhân viên, các trò chơi giải trí như cầu lông, bóng bàn, ...
• Hỗ Trợ Ăn MIỄN PHÍ tại Ký túc xá và khách sạn;
• Được đào tạo về nghiệp vụ, ngoại ngữ và các kỹ năng cần cho công việc, phát triển bản thân
• Khách sạn có Ký Túc Xá MIỄN PHÍ cho nhân viên ( trừ nhân viên có hộ khẩu Cát Bà) đầy đủ trang thiết bị: Điều hòa, máy giặt, tivi,....
• Phụ cấp tăng ca, ngoài giờ
• Thưởng lễ, 30/04-01/05, 02/09/01/01...
• Đóng Bảo hiểm theo qui định: BHYT, BHXH, BHTN luật lao động Việt Nam
• Thưởng tháng lương 13
• Nhân viên xuất sắc tháng, sinh nhật tháng, tiệc nhân viên...Các hoạt động dã ngoại, từ thiện, bảo vệ môi trường
• Hỗ trợ chi phí di chuyển nhận việc;
• Địa điểm làm việc: Flamingo Cát Bà Beach Resort – Thị Trấn Cát Bà, huyện Cát Hải, TP Hải Phòng

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-08-17 19:52:04