Fpt Telecom Trà Vinh - Nhân Viên Dịch vụ và Chăm Sóc Khách Hàng

- Quản lý hợp đồng dịch vụ khách hàng: Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng trên hệ thống
- Giải quyết khiếu nại và thực hiện các thủ tục chuyển đổi, đổi chủ, thanh lý hợp đồng theo yêu cầu của khách hàng
- Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh
- Cập nhật trên hệ thống quản lý các khoản thu trong ngày và nộp tiền bảo đảm đầy đủ, chính xác
- Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu thanh toán theo yêu cầu của bộ phận
- Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Trưởng bộ phận và BGĐ.

- Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc
- Ngoại hình khá, giao tiếp tốt
- Nam/Nữ, tuổi từ 22 đến 28, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành về kinh tế và các chuyên ngành liên quan.
- Có kỹ năng tổ chức và giám sát công việc
- Thích ứng nhanh và chịu được áp lực cao trong công việc
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
- Sử dụng tốt các phần mềm tin học văn phòng

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-02-18 11:10:11