Front Office Manager (Làm Khách Sạn Cách Ly)

- Tham mưu BGĐ xây dựng , tổ chức, điều hành bộ phận FO.

- Tham gia tuyển chọn nhân viên Bộ phận FO.

- Xếp lịch làm việc nhân viên Bộ phận Tiền sảnh.

- Đánh giá hiệu quả công việc nhân viên Bộ phận Tiền sảnh.

- Duy trì mối quan hệ làm việc và giao tiếp với tất cả các phòng ban.

- Báo cáo năng suất phòng, tình trạng thực tế phòng.

- Tiếp nhận thông tin từ quản lý ca trước chuyển thông tin cho quản lý ca đang làm việc.

- Kiểm tra từ thủ quỹ các khoản tiền đặt cọc,, vào cuối mỗi ca làm việc, theo đúng chính sách kiểm tra, đổi tiền mặt và tín dụng.

- Thực hiện lịch họp nhân viên theo quy định.

- Nâng cao tối đa năng suất, kiểm tra tình trạng phòng hàng ngày. Phân tích giá phòng, theo dõi báo cáo năng suất phòng hàng ngày.

- Bảo đảm thực hiện các chính sách nội quy khách sạn

- Đảm bảo việc giao nhận công văn, thư một cách kịp thời và chính xác.

- Đảm bảo thái độ phục vụ nhân viên luôn lịch sự, chu đáo, thân thiện với khách hàng, cấp quản lý và đồng nghiệp.

- Kiểm tra Log Book, phản hồi của Khách hàng hàng ngày.

- Duy trì hệ thống lưu trữ hồ sơ, báo cáo theo quy định

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của GD

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp chuyên ngành Khách Sạn là một lợi thế.
- Biết Tiếng Nhật là một lợi thế
- Có 2 kinh nghiệm trở lên ở vị trí FOM tại khách sạn 4 hoặc 5 sao
- Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo , đàm phán và truyền thông.
- Thông thạo Tiếng Anh
- Sử dụng phần mềm Microsoft Office, Smile

- Làm việc tại khách sạn cách ly
- Hưởng chế độ Service charge
- Hỗ trợ ăn giữa ca.
- Các chế độ phúc lợi tốt hơn trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn.
- Tham gia đóng các loại bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN)

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-08-02 10:24:03