Giám Đốc Dịch Vụ

- Thúc đẩy và thực hiện các hoạt động quảng cáo và khuyến mại
- Xây dựng các phương án tìm kiếm và trực tiếp tìm kiếm nguồn khách hàng dịch vụ.
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh DV và điều hành kế hoạch đi đúng với mục tiêu đã đề ra, đồng thời chịu trách nhiệm trực tiếp trước Ban Giám đốc về kết quả thực hiện.
- Xây dựng và duy trì môi trường làm việc an toàn, sạch sẽ phù hợp các tiêu chuẩn của công ty và NCC.
- Đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên.
- Xây dựng chương trình khuyến mãi.
- Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động của bộ phận dịch vụ.
- Theo dõi việc thực hiện các chỉ tiêu: CVP, doanh số phụ tùng, doanh thu dich vụ phải đạt so với chỉ tiêu được giao.
- Giám sát việc thực hiện các chính sách, quy trình, quy định và nội quy của nhân viên dưới quyền.
- Duy trì, kiểm soát hiệu quả các chi phí phù hợp với mục tiêu ngân sách
- Theo dõi, giám sát chi phí phục vụ cho các hoạt động của bộ phận dịch vụ.
- Theo dõi các khiếu nại của khách hàng, đảm bảo tất cả các khiếu nại phải được giải quyết kịp thời.
- Phân tích kết quả công việc, kết quả kinh doanh nhằm đưa ra giá cả dịch vụ phù hợp và cạnh tranh so với thị trường.
- Lập kế hoạch, thực hiện và thúc đẩy các chiến dịch dịch vụ để tăng tỷ lệ khách hàng quay lại dịch vụ và tăng lượng khách hàng dịch vụ mới phù hợp chiến lược MKT của Công ty.
- Theo dõi quy trình và thủ tục khiếu nại bảo hành để đảm bảo giải quyết nhanh chóng và thanh toán đầy đủ.
- Phối hợp với Phòng Bán hàng, thiết lập quy trình giao xe đảm bảo tất cả chủ sở hữu xe được giới thiệu cho Phòng Dịch vụ và nhân viên CVDV
- Giám sát đặt hàng phụ tùng, gia công, sửa chữa.
- Thực việc các công việc khác theo yêu cầu của BGĐ.

- Ưu tiên tốt nghiệp đại học chuyên ngành ô tô/ Quản Trị Kinh Doanh
- Ưu tiên kinh nghiệm
- Ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong các vị trí làm việc trực tiếp với khách hàng, ít nhất 3 năm ở vị trí quản lý Giám Đốc Dịch Vụ ô tô.

- Mức lương: Thỏa thuận
- Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT
- Được công ty hỗ trợ ăn trưa
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, hòa đồng, thân thiện.
- Các chế độ khác theo quy định của công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-05-26 16:55:18