Giám đốc Khối Ngân hàng Bán lẻ

1. Quản lý tổng thể hoạt động kinh doanh Ngân hàng bán lẻ của SHB để đạt được các mục tiêu liên quan đến Ngân hàng Bán lẻ và triển khai các sáng kiến góp phần thực hiện chiến lược kinh doanh trong khuôn khổ pháp lý và quy định của SHB cũng như các thông lệ quốc tế.
2. Phát triển và triển khai các chiến lược để đạt được các mục tiêu về số lượng, doanh thu và lợi nhuận từ kinh doanh bán lẻ. Bảo đảm sự tăng trưởng liên tục về thị phần và mức tăng trưởng bền vững của Khối Bán lẻ.
3. Phát triển và định hướng các chiến lược kinh doanh của Khối Bán lẻ trong mỗi giai đoạn, phù hợp với mục tiêu và chiến lược kinh doanh chung của SHB; Phát triển và định hướng chiến lược kinh doanh của mỗi phân khúc.
4. Chỉ đạo triển khai các hoạt động: Marketing, xây dựng chính sách khách hàng, phát triển sản phẩm, quản lý mạng lưới phân phối, quản trị rủi ro và xây dựng hệ thống cơ chế, chính sách liên quan đến hoạt động Bán lẻ trên phạm vi toàn hệ thống.
5. Xây dựng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự bán lẻ tại Trụ sở chính và các chi nhánh trên toàn hệ thống.
6. Báo cáo và chịu trách nhiệm trước Phó TGĐ phụ trách Khối và cấp có thẩm quyền và pháp luật về kết quả công việc được giao.
7. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Phó TGĐ phụ trách Khối, cấp có thẩm quyền và theo quy định của SHB nhằm hoàn thành mục tiêu chung của Đơn vị.