Giám Đốc Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

Định hướng công tác khai thác khách hàng, phân khúc khách hàng mục tiêu cho đội ngũ kinh doanh
Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu mảng Dịch vụ Khách hàng (DVKH): Huy động, Thẻ tín dụng, Thẻ Thanh toán Quốc tế, Bảo hiểm, Trái phiếu,… và các chỉ tiêu khác theo định hướng từng thời kỳ của Ngân hàng.

Nghiên cứu và đề xuất các phương pháp và giải pháp mới, sáng tạo trong công tác tiếp cận khách hàng hiện hữu và khách hàng mới, đồng thời có kế hoạch triển khai chi tiết đến đội ngũ kinh doanh3. Tổ chức, quản lý và giám sát công tác triển khai các hoạt động bán hàng tại ĐVKDChịu trách nhiệm về công tác triển khai họp định kỳ (sales huddle hằng ngày, giao ban hằng tháng, quý…) để cập nhật kịp thời tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh của Mảng DVKH.Lập kế hoạch tổ chức hoạt động bán hàng bên trong/bên ngoài Đơn vị, các chương trình bán hàng, ngày hội bán hàng nhằm hoàn thành các chỉ tiêu của Mảng DVKH.Quản lý công tác chăm sóc và phát triển Khách hàng Cá nhân, định hướng phát triển thị trường, hỗ trợ CBNV trong công tác tư vấn bán hàng.4. Tham mưu cho cấp Giám đốc Đơn vị đối với các nội dung và giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động bán hàng và nâng cao năng suất đội ngũ kinh doanh tại Đơn vị.5. Đào tạo, huấn luyện và có kế hoạch phát triển cá nhân đối với nhân sự quản lý trực tiếp.6. Báo cáo kết quả kinh doanh của mảng DVKH, tình hình khai thác khách hàng và báo cáo khác theo sự phân công của Giám đốc ĐVKD.
Định hướng công tác khai thác khách hàng, phân khúc khách hàng mục tiêu cho đội ngũ kinh doanh

Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Thương mại,…Ngoại ngữ: Khả năng giao tiếp tốtVi tính: Bằng B tin học trở lên, Thành thạo các phần mềm Word, Excel, PowerpointKinh nghiệm: Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng; trong đó có ít nhất 03 năm kinh nghiệm Trưởng nhóm tại ĐVKD trở lên hoặc các vị trí tương đương.Kiến thức/Năng lực chuyên môn:Nắm vững kiến thức về các SPDV Ngân hàng.Kỹ năng quản lý và điều hành hoạt động mảng DVKH.Kỹ năng: Kỹ năng quản lý hiệu quảKỹ năng đàm phán, thuyết phụcKỹ năng trình bày, thuyết trìnhKỹ năng đào tạo và phát triển nhân sựKỹ năng xử lý xung đột, mâu thuẫnKỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-03-15 18:02:03