Giám đốc Quan hệ Khách hàng doanh nghiệp - EB - MSB

1. Triển khai các hoạt động chăm sóc khai thác khách hàng hiện hữu:

• Quản lý khách hàng, nắm bắt nhu cầu của khách hàng kịp thời, thuyết phục, tư vấn cho khách hàng để gia tăng sử dụng hạn mức và các sản phẩm khác của MSB, đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.
• Phối hợp bán chéo các sản phẩm trong gói sản phẩm tổng thể của Ngân hàng

2. Phát triển khách hàng mới:

• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng  theo phân khúc, nhóm ngành trọng tâm.
• Thực hiện gặp gỡ tiếp xúc khách hàng, tư vấn và giới thiệu sản phẩm, đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm.

3.  Kiểm soát, rà soát rủi ro định kỳ theo quy định và đảm bảo các dấu hiệu cảnh báo sớm cần được báo cho cấp có thẩm quyền.

4. Hỗ trợ Trưởng đơn vị trong việc quản lý, kèm cặp, đào tạo cán bộ

1. Trình độ: Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế; Quản trị Kinh doanh; Tài chính/Ngân hàng;…

2. Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 năm ở vị trí kinh doanh trong lĩnh vực Tài chính Ngân hàng

3. Kiến thức:

• Hiểu biết các quy định của Pháp luật, Ngân hàng Nhà nước về tổ chức hoạt động ngân hàng;
• Am hiểu hoạt động kinh doanh ngân hàng, đặc biệt trong công tác cấp tín dụng;
• Am hiểu sản phẩm, dịch vụ của MSB dành cho Khách hàng và sản phẩm dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh;
• Am hiểu về các quy trình nghiệp vụ có liên quan đến công việc.

4. Năng lực:

• Khả năng đàm phán, thiết lập, xây dựng các mối quan hệ
• Khả năng lập kế hoạch và tổ chức
• Khả năng đọc và phân tích báo cáo tài chính
• Khả năng thẩm định khách hàng
• Khả năng nhận biết và quản trị rủi ro