Giám sát buồng phòng/Housekeeping Leader

SEASIDE RESORTS
Mức lương
mức 5 - 8 triệu
Địa điểm làm việc
Thành Phố Qui Nhơn - Bình Định
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

- Phân chia, giám sát công việc nhân viên buồng phòng

Chuẩn bị bảng phân công phòng khách cho nhân viên theo khu vực phụ trách, ghi chú những yêu cầu đặc biệt kèm theo (nếu có).

Phân công lịch trực cho nhân viên ca sáng, ca chiều.

Lên kế hoạch vệ sinh theo từng khu vực trong khách sạn theo công suất phòng.

Lên kế hoạch thời gian đảo nệm trong phòng khách và tổng vệ sinh phòng khách khi cần thiết.

Giám sát quá trình làm việc của nhân viên buồng phòng, kịp thời sửa các lỗi sai để đảm bảo phòng được dọn theo quy chuẩn của khách sạn; đánh giá nhân viên làm việc trong ca.

Nhắc nhở nhân viên và tham gia thực hiện việc xử lý đồ thất lạc của khách theo đúng quy trình.

- Kiểm tra vệ sinh phòng khách, khu vực tầng

Kiểm tra vệ sinh phòng sạch để khách check – in và phòng khách ở theo tiêu chuẩn của khách sạn.

Kiểm tra kỹ vệ sinh phòng VIP, phòng Trăng mật, phòng khách ở dài hạn, phòng khách công ty và đảm bảo mọi thứ được trưng bày theo đúng vị trí.

Kiểm tra vệ sinh khu vực hành lang, tầng, thang máy, thang bộ được đảm bảo sạch sẽ, không có các chướng ngại vật chiếm lối đi, lối thoát hiểm.

- Theo dõi tình trạng phòng

Theo dõi các báo cáo phòng có các ghi chú nào đặc biệt không: extra bed, baby cot, honey moon… để bố trí nhân viên sắp xếp phòng theo yêu cầu.

Kiểm tra các trang thiết bị trong phòng hoạt động bình thường không. Nếu phát hiện hư hỏng phải báo ngay cho bộ phận liên quan để sửa chữa kịp thời.

Giám sát hóa đơn mini bar, giặt ủi và nhắc nhở nhân viên không đặt thiếu nước uống miễn phí hay thức uống trong minibar.

Thường xuyên cập nhật thông tin trên hệ thống phòng để cập nhật tình hình các phòng có sự thay đổi.

- Kiểm soát, theo dõi tình trạng hoạt động của các trang thiết bị, dụng cụ, hóa chất

Kiểm soát, theo dõi tình trạng hoạt động của các trang thiết bị, dụng cụ vệ sinh của bộ phận buồng phòng. Liên hệ với bộ phận kỹ thuật sửa ngay khi có sự cố hư hỏng.

Theo dõi thời hạn sử dụng của các loại hóa chất tẩy rửa của bộ phận.

Nhắc nhở nhân viên vệ sinh các trang thiết bị, dụng cụ và sắp xếp ngăn nắp vào kho sau ca làm việc.

Chịu trách nhiệm quản lý chìa khóa, bộ đàm của nhân viên.

- Huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên buồng phòng

Thực hiện việc huấn luyện nghiệp vụ buồng phòng cho các nhân viên mới, hướng dẫn lại cho các nhân viên làm chưa đúng quy trình.

Cập nhật những phương pháp làm phòng mới và lên kế hoạch huấn luyện lại cho nhân viên.

- Các công việc khác

Kiểm tra các đơn đặt hàng các loại hóa chất và các mặt hàng khác cần cho công việc của bộ phận buồng phòng trước khi trình ký.

Theo dõi việc giao hoa để trang trí phòng và đảm bảo hoa được trang trí theo đúng yêu cầu.

Theo dõi việc xử lý côn trùng và báo cáo ngay cho trưởng bộ phận khi có sự cố.

Xử lý kịp thời các yêu cầu của khách và đảm bảo các yêu cầu được giải quyết thỏa đáng.

Hỗ trợ nhân viên làm phòng khi cần thiết.

Ghi chi tiết các công việc chưa thực hiện vào sổ giao ca và bàn giao cho ca tiếp quản.

Thực hiện các công việc khác khi được trưởng bộ phận phân công.

Báo cáo công việc theo ngày, tháng cho trưởng bộ phận buồng phòng.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành du lịch - khách sạn hoặc có chứng chỉ chuyên môn nghiệp vụ buồng phòng.

Ít nhất 1 năm kinh nghiệm vị trí Giám sát hoặc tương đương.

- Kỹ năng quản lý, sắp xếp tổ chức, làm việc nhóm, làm việc độc lập, làm việc dưới áp lực.

- Giao tiếp tiếng anh cơ bản.

- Nhanh nhẹn, trung thưc, cẩn thận.

Quyền lợi

- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội học tập và phát triển nghề nghiệp. Được đào tạo tiếng Anh tại khách sạn.

- Có chế độ bảo hiểm cho nhân viên.

- Chế độ thưởng nếu hoàn thành tốt nhiệm vụ và nhận được nhiều phản hồi tốt từ khách hàng

- Lương cạnh tranh.

Cập nhật gần nhất lúc: 2019-07-30 06:00:03

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Giám sát buồng phòng/Housekeeping Leader - Mã tin đăng: 697324. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

SEASIDE RESORTS

Quy mô: 25 - 50
Trụ sở: QL1D, Sông Cầu, Việt Nam

Thông tin chung

Ngành nghề
Buồng/ Kho vải/ Giặt là/ VSCC/ Làm vườn
Cấp bậc
Trưởng Bộ Phận/ Trưởng Phòng
Kinh nghiệm yêu cầu
Đang cập nhật
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
1
Hình thức làm việc
Giờ làm việc giờ hành chính
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
04/08/2019
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây