Giám sát ca cửa hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN INN SAIGON
Mức lương
8 - 10 triệu
Địa điểm làm việc
Hà Nội: Hoàn Kiếm ; Hồ Chí Minh: Quận 1
Kinh nghiệm yêu cầu
2 năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Chia Ca, Phân Công Công Việc Cho Nhân Viên:
- Theo dõi các hoạt động chuẩn bị đầu ca làm việc của nhân viên, đánh giá chất lượng công việc thực hiện.
- Nhận yêu cầu từ các bộ phận và phân công công việc cho các nhân viên chuyên trách.
- Chia ca làm việc, kiểm tra tác phong đồng phục, kỹ năng phục vụ của nhân viên
Điều Phối, Hỗ Trợ Phục Vụ Khách Hàng:
- Giám sát quy trình phục vụ của nhân viên đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn phục vụ của nhà hàng, khách hàng được hài lòng.
- Hỗ trợ quy trình set up và phục vụ khách hàng.
- Đảm bảo các khâu chuẩn bị đã sẵn sàng trước khi phục vụ khách hàng.
- Linh hoạt điều động nhân viên hỗ trợ làm việc khi đông khách.
Giải Quyết Các Yêu Cầu, Sự Cố, Phàn Nàn Của Khách:
- Tiến hành xử lý các phàn nàn về chất lượng dịch vụ để tránh lặp lại lỗi tương tự và lưu nội dung vào sổ giám sát.
- Tiếp nhận các thông tin góp ý và triển khai thực hiện khi được thông qua để cải thiện chất lượng phục vụ.
- Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong quá trình phục vụ, thanh toán theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của nhà hàng.
- Tiếp nhận các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết thỏa đáng để khách hài lòng.
Đào Tạo, Bồi Dưỡng Nghiệp Vụ Cho Nhân Viên:
- Trực tiếp đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới theo tiêu chuẩn của nhà hàng.
- Tổ chức triển khai, giám sát và đảm bảo tính hiệu quả các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận.

Yêu cầu công việc

- Có khả năng đi công tác xa (trong thời gian ngắn và được công ty tài trợ chi phí đi lại, đào tạo, ăn ở, công tác phí)
- Có khả năng giao tiếp và xử lý tình huống
- Khả năng nắm bắt công việc nhanh
- Có kinh nghiệm làm giám sát trong Nhà Hàng Khách sạn, quán cà phê

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-06-16 00:02:02

Xem thêm

Quyền lợi chi tiết

- Đóng BHXH, BHYT theo bộ luật lao động. Chế độ nghỉ lễ Tết, đi du lịch hằng năm.

- Được làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, đầy nhiệt huyết.

- Được tham gia các hoạt động team building và sự kiện lớn trong năm độc đáo, hấp dẫn.

- Cơ hội thăng tiến, phát triển cao.

Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Giám sát ca cửa hàng - Mã tin đăng: 1975549. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
Quy mô: 200-500 nhân sự
Trụ sở: 10 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé Quận 1, HCM/ Chi nhánh Hà Nội: 22 Nhà Thờ , Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

Thông tin chung

Ngành nghề
Khách sạn - Nhà hàng
Cấp bậc
Trưởng Nhóm
Kinh nghiệm yêu cầu
2 năm
Trình độ yêu cầu
trung học
Số lượng cần tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
15/06/2021

Liên hệ người đăng tuyển

Bùi Thị Ngọc Anh

Trưởng nhóm

091511***
Bấm để hiện số
Sao chép

--- Hoặc hỏi người đăng qua chat ---

    Mẫu CV đẹp

    Việc làm đề xuất liên quan

    Việc làm đã xem gần đây