Giám sát Chất lượng Cuộc gọi (8TR - 10TR)

-  Xây dựng và phát triển các quy trình, quy định, cơ chế hướng dẫn cho việc kiểm soát chất lượng của hệ thống

- Thiết lập các chỉ số KPI cho từng job, và điều chỉnh chất lượng theo yêu cầu

- Tham gia triển khai các dự án cải thiện chất lượng hệ thống (partners, system, ...)

- Xây dựng và tối ưu kịch bản sale, cskh, mời sự kiện,... đảm bảo chất lượng job và partners

- Yêu cầu: Có laptop cá nhân

- 22 – 35 tuổi

- Khả năng tin học văn phòng tốt (đặc biệt excel)

- Nhanh nhẹn, cẩn thận, chăm chỉ, tỉ mỉ.

Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng

- Có kinh nghiệm, hiểu biết về telesale, chăm sóc khách hàng, tư vấn tuyển sinh, QA/QC là 1 lợi thế

- Ưu tiên các bạn làm telesale đa ngành: BĐS, Tài chính, Giáo dục, Ngân hành,...

- Có khả năng phân tích và xây dựng kịch bản sale, cskh,...

- Kỹ năng giao tiếp tốt, nhiệt tình, sẵn sàng làm ngoài giờ 

1. Chế độ lương:

+ Lương cứng: 6.000.000 - 8.000.000 VNĐ

+ Thu nhập:8.000.000 VNĐ - 10.000.000 VNĐ

2. Phụ cấp: công ty hỗ trợ 100% chi phí tiền điện thoại

- Được cấp vé xe miễn phí

- khấu hao máy tính: 80.000 vnđ (cộng vào lương hàng tháng)

3. Bảo hiểm:

+ Thời điểm đóng BHXH, BHYT: sau 02 tháng thử việc

4. Chế độ đãi ngộ khác:

- Được làm việc trong môi trường Startup năng động, chuyên nghiệp, cơ sở vật chất hiện đại.

- Lương tháng thứ 13, thưởng tháng, thưởng quý, thưởng nóng theo thành tích kinh doanh.

- Team building theo Quý, chế độ du lịch, nghỉ mát 1 lần/ năm.

- Thường xuyên tham gia các buổi đào tạo kĩ năng chuyên môn và kiến thức sản phẩm hàng tháng

- Được rèn luyện kỹ năng đánh giá Target và Insight khách hàng.

- Hưởng các chế độ khác ngoài lương theo định kỳ hoặc không định kỳ

5. Chế độ thử việc:

- Thời gian thử việc: 02 tháng

- Chế độ đãi ngộ trong thời gian thử việc: 85% Lương cứng+100% hoa hồng

6. Thời gian làm việc:

- Giờ làm việc chính thức: 8h00' -12h00'; 13h30' -18h

- Nghỉ những ngày nào trong tuần: chiều thứ 7 + Chủ nhật

- Thời gian nghỉ trưa: 1h30'