Giám sát Kinh doanh Dịch vụ Kỹ thuật

- Đào tạo kiến thức sản phẩm/ kỹ thuật lắp đặt: Chịu trách nhiệm biên soạn tài liệu và đào tạo mảng kỹ thuật lắp đặt/sửa chữa cho đội ngũ nhân viên kỹ thuật tại(điểm bán,siêu thị,nhà phân phối và các đối tác dịch vụ, nhân viên bán hàng PG/PB… ) khi có yêu cầu
- Đào tạo quy trình /hướng dẫn: Chịu trách nhiệm đào tạo cho KTV về quy trình làm việc
- Giám sát các hoạt động kinh doanh: Quy trình làm việc của Kỹ thuật viên, báo cáo với Giám đốc công ty
- Quản lý, thúc đẩy doanh số của đội nhóm.
- Điều phối, phân chia công việc cho nhóm Kỹ thuật viên sao cho hiệu quả
- Giám sát hoạt động kỹ thuật: Thực hiện tư vấn và xử lý các tình huống lắp đặt khi kỹ thuật viên lắp đặt gặp khó khăn/vướng mắc, Giám sát / hỗ trợ hậu cần các công việc của kỹ thuật viên phát triển dịch vụ, báo cáo cấp trên các tình huống khó và xử lý theo phương án được đồng thuận

- Năng lực chuyên môn

+ Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành kĩ thuật

+ Hiểu biết về quy trình dịch vụ bảo hành

- Kinh nghiệm: ≥ 1 năm kinh nghiệm làm việc về ngành dịch vụ khách hàng, bảo hành bảo trì sửa chữa

- Có kỹ năng quản lý đội nhóm, từng quản lý đội nhóm từ 3-5 người

- Ưu tiên ứng viên kỹ thuật có đam mê với kinh doanh

- Tư duy "Hướng tới khách hàng, Cam kết vượt trội, Đổi mới mỗi ngày"

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-06-01 04:20:06