Giám Sát Lễ Tân (FO Supervisor)

- Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động bộ phận lễ tânLập kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân khách sạn.
- Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bộ phận.
- Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.
- Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out và quản lý doanh thu.
- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.
- Chịu trách nhiệm đón tiếp khách đoàn, khách VIP
- Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận
- Giải quyết các sự cố, yêu cầu, phàn nàn của khách hàng
- Các công việc chi tiết khác trao đổi khi phỏng vấn.

- Cấp độ: Giám sát
- Có kinh nghiệm và bằng cấp phù hợp với vị trí ứng tuyển
- Thành thạo tiếng Anh. Sử dụng thành thạo MS Office
- Khả năng kết nối với khách hàng, kỹ năng giải quyết tình huống, thuyết phục khách hàng.

- Chế độ lương, thưởng, các ngày lễ lớn, sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau, ..
- Được xét duyệt nâng lương định kỳ hàng năm và theo năng lực
- Được hưởng 12 ngày phép năm
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ,
- Được tham gia các chương trình team building hàng năm của Công ty.
- Môi trường làm việc năng động, hòa đồng, tháng tiến cao
- Mức lương thỏa thuận theo năng lực.